齐鲁网·闪电新闻3月17日讯 济宁的一位网友，在《问政山东》网络问政平台反映，他所在的小区交房两年了，但9楼以上却无法安装宽带，希望相关部门可以帮忙解决，满足业主们使用宽带的需求。
收到留言后，嘉祥县安排嘉祥联通公司调查处理。经核实，联通公司在该小区10号楼设置的宽带端口已满，用户无法新安装宽带，急需进行宽带能力扩容。经过技术人员研讨，决定采用更换分光器等一系列技术措施进行扩容升级、解决客户宽带需求问题。目前，客户反映位置的光分器设备已更新改造完毕。
电话回访中，这位网友告诉记者问题已经解决，目前宽带可以正常使用，他也对处理结果表示满意。
闪电新闻记者 徐珊珊 刘晓龙 报道
