齐鲁网·闪电新闻3月17日讯 滨州的一位网友在《问政山东》网络问政平台反映:自己在银行办理的ETC,现在不能用了。到ETC门头,说虽然合同期五年,但设备超过三年了,要交180元换新。打95011,客服也说要交钱换新。自己还想继续用ETC,但目前一直没解决。
山东省交通运输厅收到留言后,进行了办理并回复说:根据您描述的设备插拔卡无反应,判断设备故障需要自费补办。您表示仍想继续使用山东ETC,山东信联本着为民服务的原则,已按照您的诉求为您邮寄新的ETC套装。
闪电新闻记者进行了电话回访,这位网友说解决了:“给我免费寄一套新设备,让我把旧设备寄给他。”
闪电新闻记者 王菁华 刘晓龙 报道