齐鲁网·闪电新闻8月22日讯 一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说：自己帮邻居通过微信充值100话费，却充到邻居原先不用的手机号码上了。马上联系中国移动客服中国移动和腾讯，但是移动让找腾讯客服，腾讯又让找移动客服。这位网友说自己是位残疾人，还领低保，希望有关部门帮助解决。
山东省通信管理局收到留言后，进行了办理并回复说：移动公司已经就您反映的问题与您联系处理，双方已经达成一致，您对处理结果表示认可。
闪电新闻记者进行了电话回访，这位网友表示：已经解决了，是通过微信返还我的。我在闪电新闻上反映了问题之后，客服跟我联系的。这次没去营业厅也办了，我很满意。
闪电新闻记者 王菁华 王雨 报道
