齐鲁网·闪电新闻12月11日讯 房屋的层高，是大家买房时会重点考虑的一项，谁都希望能够亮亮堂堂，菏泽曹县西湖公馆的几位业主却反映，他们买到的商铺快要交房了，大家高高兴兴的去现场看房，却意外发现房子的层高缩水了。
在菏泽曹县嘉信西湖公馆小区，几位购买商铺的业主们看着主体已经建设完成的房屋，却怎么也高兴不起来。
菏泽曹县嘉信明湖公馆业主孙女士说：“当时销售顾问给我介绍的，层高是一样的，而且还有优势，二层要短一点，所以我们就买了。”
在附近的几个沿街商铺可以看到，室内的房顶都是同一高度，孙女士说听了销售人员的介绍他们才签订了购房合同。
孙女士说：“合同上写的正常高度是3.2米，图纸上没有标高度，看起来正常，销售人员跟我说的是一样的，销售人员说跟那个拐角盖好的商铺是一样的，前后都是一般高度。”
在购房合同上可以看到，该商品房层高为3.2米，附带的图纸上也没有说明房子高度可能出现不一样的情况，眼看着房子主体建设完成，孙女士和几位业主开门一看傻了眼。
孙女士说：“前后差距特别大，前面是正常的高度，后边直接矮了1米多，成了2米多高了。”
走进孙女士的商铺，可以看到商铺的高度明显不一致，后半部分比前半部分低了一大截，目测有1米左右。孙女士说：“装修了以后，吊顶还有铺地板砖，这个地方真正的使用面积也就2米4，非常低，这个地方还要做一个楼梯，楼梯也要大约2米空间，实用面积也就前面这3米，再放1个吧台，根本没有实用面积。”
业主们说，1位1米8左右身高的业主，在层高较低的区域伸手后，距离房顶就不远了，如果再加上地板等装修，这房子用起来，伸手就可能够到顶，关键是这根当初销售人员说的可完全不一样。
菏泽曹县嘉信明湖公馆业主杨女士说：“我也跟他们一样，让我看房的时候也是让我看的建好的，等马上交房了，看了一下跟他们说的前后差距太大了。”
回应：规划图内部确实“矮一米”
业主们说，像他们这样的情况只有5户，其他商铺都是完全正常的平层房顶，随后记者也陪同业主来到嘉信西湖公馆售楼处了解情况。
曹县嘉信房地产开发有限公司副总经理齐贤良说：“你们本身已经投诉了，去投诉去吧。”。
在售楼处门口，业主们见到了一直负责处理这件事情的负责人。经过沟通，他给记者找到了房屋的规划图。
曹县嘉信房地产开发有限公司副总经理齐贤良说：“这5间是这个区域后面低的地方，整整差1米。”
即将交付的商铺出现了前高后低的情况，这样的设计使用起来，确实不如一样高的房屋实用。购买房屋的时候双方是如何约定的？
曹县嘉信房地产开发有限公司副总经理齐贤良介绍，这5户业主购买的商铺，的确存在外高内低的情况，是符合规划的。
菏泽曹县嘉信明湖公馆业主孙女士说：“他给我们介绍房子的时候，根本没让看图纸，直接领着我去盖好的那一家，他说跟我那个一样，让我看的正常的高度。”
曹县嘉信房地产开发有限公司销售陈经理说：“现场介绍的时候1期已经造好了，可能一样这样的话术，销售人员会说出去，这个很正常，跟这间差不多，但是每一间到底有多高，每一套商铺的标高都不一样的，所以当时卖给他们的时候，还是图纸阶段，所以这一块让我说当时介绍的时候，保证有多高，我只能说以合同为准。”
现场销售经理表示，不排除销售人员有错误表达，时隔一年了也无法验证，但是合同中为何会表述该商品房层高为3.2米？
曹县嘉信房地产开发有限公司副总经理齐贤良解释说：“合同中约定的商品房层高，是标准层局部层高，写的很清楚，以实际交付为准。”
开发企业负责人介绍，购房合同的补充协议中如下描述，合同中约定的商品房层高，指标准层局部层高，买卖双方确认基于设计需要且在符合规范的前提下，买受人购买的商品房层高根据所在楼层和位置的不同，存在高于或低于该层层高的情形，最终以该商品房实际交付现状为准，买受人对此表示理解，且没有任何异议。
菏泽曹县嘉信明湖公馆业主孙女士说：“当时让我签字的时候，只是说让我看这几页，让我签字就行了，根本没让我看后面这些，我们不知道。”
回应：不排除“误导” 双方多次协商无果
对于当时销售人员如何介绍，双方持有不同的看法，但是也无法排除错误介绍的情况。
业主们表示，我们的诉求是，因为后半部分太低，装修后确实不便使用，我们就要求尽可能达到全面积打五折。
对于业主们提出的要求，曹县嘉信房地产开发有限公司副总经理齐贤良表示走法律程序，说白了这是不可能的。
针对这样的情况，记者也咨询了律师，律师刘诚发说：“关于本案中合同相关约定，虽然加粗进行提示了，但是对于目标房产的相关设计图，以及曾经的展示图，或者沙盘的展示图，都应当在签订合同之前向消费者提供。关于目前这件事情，消费者购买的这套房子，因为层高的面积不一，导致房产的体积变小，因此合理利用空间变小，消费者是有权利向开发商主张赔偿。关于诉讼就是打官司，打官司就是打证据，当事人提出合理的主张，符合法律规定的主张，同时也需要提供相应的证据，来支撑自己的诉讼请求，因此关于这件事，消费者想要依法维权，首先要找到支持诉讼请求的相关证据。”
编后：这件事情也给大家提了个醒，买房不能只听销售人员的介绍，要保留好证据，作为开发企业，在销售商品房时也应该真实、全面的做出介绍，一旦出现误导，就可能会承担相应的法律责任。
