齐鲁网·闪电新闻9月30日讯 今天，山东省人民检察院召开新闻发布会，山东省检察院第十检察部主任郭琳介绍了检察机关在控告申诉工作方面的新举措。
郭琳介绍，今年以来，第十检察部充分发挥控告申诉检察工作职责，把群众满意作为出发点和落脚点，着力解决群众反映强烈的急难愁盼问题。
深化群众信访件件有回复制度
组织开展群众信访件件有回复“回头看”，强化问题导向，进行自查自纠，逐项深入整改，压实信访办理责任，严格落实7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复。认真落实《山东省检察机关处理信访事项分工协作暂行办法》，依托信访信息系统，完善网上受理、流转、查询、反馈机制，推动形成信访办理“全院一盘棋”“全省一盘棋”格局。认真落实基层院领导包案办理首次信访工作，全省检察机关对4800余件符合条件的到基层院首次申诉信访案件落实了领导包案，有力推动了信访源头治理。
集中治理重复信访
部署开展集中治理重复信访专项工作，11位省院领导包案办理41件最高检督办和省委交办的重大、疑难、复杂重复信访。陈勇检察长等院领导带头到所包片地区实地督导，深度参与、亲历办案，主动开展协调处理、释法说理。最高检交办督办的832件重复信访已清理办结770件，办结率92.5%，提前完成年度任务目标。
大力开展检察听证
积极落实“应听证尽听证”的要求，举行“检察听证：让公平正义看得见”为主题的检察宣传周活动，开展检察听证3796件，检察听证工作蔚然成风、渐成常态。牢固树立“信访矛盾在首次接访环节能化解尽化解”的理念，开展简易公开听证280件，通过当场及时化解矛盾，避免形成重复信访和越级上访。四是主动开展司法救助，与省乡村振兴局会签文件，明确了重点救助对象、各自工作职责、线索移送流程和相关保障机制。部署开展“司法救助助力巩固拓展脱贫攻坚成果助推乡村振兴”专项活动，不断巩固优化提升司法救助工作理念、机制、成效，稳步扩大司法救助案件规模，优化提升多元救助综合帮扶效果，增强被救助对象的获得感、幸福感、安全感。全省办结救助案件2026件，发放救助金1538.5万元，其中救助农村地区困难当事人610人，为全面实施乡村振兴战略贡献检察智慧和力量。
