25秒 | 台风“巴威”导致多趟列车晚点 济南火车站启动应急预案

  

齐鲁网·闪电新闻8月26日讯 今天上午，济南铁路官方微博发布信息，受强降雨影响，为确保旅客列车安全，济南铁路局管内胶济客专、胶济线等线路临时封锁或限速，途经旅客列车不同程度晚点，相关信息将通过站车随时公告。

闪电新闻记者在济南火车站看到，售票厅门口等待的旅客很多，晚点列车退票窗口退票的人也排起了长队。截至26日15点，济南火车站列车运行秩序正在陆续恢复。

强降雨导致济南火车站5趟列车停运，多趟列车出现不同程度晚点。为应对晚点、停运列车，车站启动应急预案，积极应对：一是加派人力全力做好旅客解释及安抚工作。二是针对旅客需求，车站及时调整窗口退票、改签、售票功能分布，在原有6个窗口的基础上，另增开9个退票、改签窗口。三是车站随时了解晚点列车运行情况，加大资讯发布力度，便于旅客合理安排行程。

工作人员提醒广大旅客：列车晚点停运情况可能随时发生变化，请旅客随时关注铁路12306网站和车站公告，不要远离候车厅，及时收听广播通告，以免耽误行程。

受台风影响造成部分旅客列车停运，旅客可自乘车之日起三十日内到全国各客运站办理退票；对非现金支付的旅客，可使用12306客户端办理退票；已领取报销凭证或使用现金支付的旅客，可在12306网站先行退票，180天内到任一车站办理退票相关手续。均不收取退票费。已打印报销凭证的旅客，要妥善保管好报销凭证，以免影响旅客办理退票手续。

（具体列车晚点、停运信息，以12306官方网站和车站公告为准。）

闪电新闻记者 亓子涵 崔冬梅  报道

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