保修期内行驶中轮胎脱落螺母“离奇失踪” 吉利4S店：厂家判定非质量问题，客户需自费修理

  

齐鲁网·闪电新闻8月11日讯 2018年2月，泰安宁阳县的桑先生购入一辆吉利汽车，不过却在十天前汽车突发跑偏，在宁阳县当地维修店里进行四轮定位，问题仍无法解决。在跑偏发生两天后，车辆在行驶过程中发现右前轮轮胎倾斜松动，有脱落的迹象。由于未出保修期，就送至泰安泰鼎吉利4S店进行维修。可是一周过去了，电话沟通两次后，车辆仍未进行修理。

“不给我维修不给我赔偿，说白了就是没给我提供解决方案。”车主桑先生表示。对于这个问题4S店是怎么回复的呢？记者跟随桑先生来到了泰安泰鼎吉利4S店进行调查。

在维修车间里，记者看到了桑先生的车，车辆正在等待维修，在找到泰鼎吉利4S店的工作人员后，他表示：“厂家这边判定的非质量问题，需要用户自行承担。期间有1年零5个月的时间没进过服务站，也就是说有其他维修企业或者维修从业人员对这个车进行维修。”

4S店工作人员告诉记者，让车主自费的决定是通过对车辆掉落螺丝和碰撞痕迹的分析，分析表明没有质量问题。记者在追问是否有纸质鉴定证明以及吉利厂家的官方回复时，工作人员表示是内部资料，无法出示。而关于鉴定结果工作人员表示：“咱属于维修行业，我们不是鉴定部门，我们不鉴定，你要是需要鉴定的话可以去找一下三方鉴定。”

记者在现场了解到，这次桑先生的车辆维修费用两千元左右，而鉴定费用则需要数千元，鉴定费用远超修车费。花钱维权车主桑先生感觉“有点亏”，而不维权，桑先生又觉得没有鉴定结果，保修期内车主全额自费说不过去。

由于故障原因确实无法确定，经过协调沟通，4S店决定通过一定的让步解决问题。泰鼎吉利4S店工作人员说：“出于这种我们对客户的关怀这方面，可以跟客户协商，我可以适当性只要在不亏钱的情况下，给客户进行优惠，对车辆进行修复，正常使用的状态。”

目前，就维修具体金额双方正在协商中。

闪电新闻记者 亓子涵  报道

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