齐鲁网·闪电新闻7月19日讯 买车，有的人看重品牌，有的人看重外观内饰，有的人更多考虑性能，各有各的想法。喜欢一款车总有一个理由。东营的郭先生说了，他在十年前就有一个梦想，买一辆奥迪车，可如今愿望达成，他却怎么也开心不起来。
郭先生说：“20岁的时候我有一个梦想，就是有一天通过自己的努力去买一台属于自己的奥迪车，也是一个情怀，这几年我也是通过自己的努力奋斗得到了，但是奥迪车把我的情怀摔得粉碎。”
郭先生在东营广饶从事轮胎销售生意，去年他从当地4S店提了一台奥迪A6L轿车，不到一年时间，车辆毛病不断。
郭先生说：“这个车是2019年7、8月份买的，当时花了36万左右，到了今年1月份，我发现车的仪表盘行驶过程中经常黑屏。我行车过程中给4S店拍了视频，组合仪表里边没有显示一些东西。之前每个月都会出现一到两次，近期非常频繁，每个周出现一到两次，因为行驶过程中出现，偶发性的有时我能拍到，有时我拍不到。”
关于仪表盘黑屏的问题，郭先生找4S店进行过拆装维修，可问题并没能解决。
郭先生说：“4S店那边说是软件的问题，需要工厂升级，一直让我等，等到现在，从换仪表盘到现在差不多又三个月了，现在这个问题一直没解决。”
刚买不到一年的新车，频繁出现仪表盘黑屏的问题。东营奥润汽车销售服务有限公司工作人员说：“技术问题得技术经理解释，显示屏黑屏，我们向厂家申报了一个仪表，更换仪表，完成以后跑了一段时间又出现了，我们就跟厂家咨询，厂家说后期出一个升级方案，但是方案还没下发下来，可能得需要升级。”
然而，不光是仪表盘不定时黑屏的问题，新车上路没多久，郭先生就发现，车内后座的顶灯也有毛病。
郭先生说：“本身这个灯应该是很灵敏的，点一下就亮，现在就是不亮，怎么都不亮了，这边这个点亮以后想关了也费劲，而且这是维修以后的结果。”
关于车内后座的顶灯，4S店也进行过一次维修，可问题同样没有解决。
东营奥润汽车销售服务有限公司工作人员说：“肯定给你解决问题，车就先放在这，也可以选择不放在这，我们给你辆替换车，你开我们的车，我们先沟通一下厂家，厂家给我们解决方案，我们立马维修。”
刚买不到一年的新车，因为仪表盘黑屏的问题，拆装了一次没修好，还得升级。后座顶灯的问题，拆装过一次顶棚，现在也没修好，谁买辆车也不是为了拆着玩的，换了谁都接受不了。不过，郭先生说了，这台车还不止这两个问题。“后来到今年5月份，又出现一个启停故障，发动机故障，因为他没有出示维修方案，当时我不知道，后来我去维修车间问，这个故障是怎么维修的，维修员告诉我，是从电瓶里搭了一条线到车里边。我说为什么搭条线，他们说有条线断了，不知道从哪断的，这是最简单的解决方式。”
郭先生说，通过维修自动启停故障确实已经不再出现了，不过，4S店的维修方式让他难以接受。“这个问题我是追问他们维修一线操作工才知道的，他们售后服务人员从来没告诉我要搭一条线，我对这样的维修不满意，比如我大灯坏了也搭条线，别的地方坏了再搭条线，这跟私自改装、拉线有什么区别。”郭先生说。
针对上述问题，东营奥润汽车销售服务有限公司工作人员说：“线怎么断的，为什么会断，这个我得问技术经理，从断了到现在几个月了，不到一年时间就出了三个问题，到现在还没修好，车辆从你购买到报废，三年内享受保修期，如果出现质量问题，该维修维修该索赔索赔。”
随后，4S店的工作人员联系厂家，给郭先生提供了一个最终的维修方案。
东营奥润汽车销售服务有限公司售后工作人员说：“关于仪表升级，目前厂家有软件，但需要订一个升级卡，大约需要半月左右解决。线束一个月左右，还需要订货。顶灯的话可以立马处理。在前期耽误的时间成本人力成本上，补偿保养维修工时费打七折，维修期间我们也可以提供替换车服务。”
经过沟通，郭先生表示，可以接受4S店的维修方案，至于赔偿问题，会继续与4S店协商。
编后：本来挺喜欢这个品牌的车，结果碰上这么多事，郭先生心里别提多恼火了。希望所有问题最终都能妥善解决。
