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问政山东回头看丨买车遭遇强制保险 搭车收费 省商务厅厅长:收金融服务费肯定不行

来源:齐鲁网

作者:张煜晴 王雪 原壮

2019-08-22 21:06:08

 

齐鲁网8月22日讯 8月22日,山东广播电视台《问政山东》迎来第四期回头看特别节目,节目邀请省商务厅厅长张德平“返场”直播间,追踪曝光问题,强化监督促落实。

节目曝光问题整改进展:

针对农村电商乱象问题,省商务厅对全省村级电商服务站站点展开拉网式排查。对不达标的电商服务站点予以摘牌。截止目前,2017第一批7个示范县服务站点已完成整改,共停建镇级站点2个、摘牌村级站点319个;后续在建示范县,将强化责任落实,确保如期完成任务目标。

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针对烟台、青岛等地二维码扫描查询不到追溯信息的问题,青岛市对6类112个节点进行全面摸排,逐个建立问题清单,力争年底前完成超市追溯系统升级改造。烟台市推动批发市场追溯系统升级,提升追溯应用效能。

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针对节目曝光的山东永锋资源综合利用有限公司违规拆解销售汽车部件问题,省商务厅下达《限期改正通知书》,成立专项调查组进驻,全方位调查核实。经调查,未发现存在外销拆解报废车“五大总成”及零配件等违规行为,目前企业已恢复正常经营。

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对于节目曝光菏泽的经纬公司在废旧车回收中“非法拆解”售卖的问题,督导组调查发现,该公司确实存在违规销售汽车五大总成等行为。根据《报废机动车回收管理办法》,当地有关部门对经纬报废汽车公司给予十万元顶格处罚。

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针对节目曝光的菏泽曹县存在三处废旧车辆非法拆解点问题,节目播出后,曹县县政府牵头,相关部门立即组成专项工作组,连夜清除整改。当地有关部门现场取缔非法拆解回收点44个,回收报废车1000多辆,目前拆解点土地已经完成复耕。

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省商务厅7月9日印发《关于开展报废机动车回收拆解行业专项整治工作的通知》,在全省范围内开展为期1个月的专项整治行动。截至目前,共检查资质企业29家,取缔非法拆解窝点212个。

问政回头看:

今年4月份,陕西西安的汽车销售风波让广大消费者对汽车销售领域中服务收费的问题展开讨论。陕西省商务厅也在全省开展了汽车销售市场检查,切实做好辖区内汽车销售及其相关服务活动的监督管理。那么,我省的汽车销售领域有没有出现强制服务和搭车收费情况?

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今年7月份,青岛的张先生准备在青岛同鑫汽车销售服务有限公司购买一辆新车,在选好车型交完定金准备贷款买车时,销售顾问却告诉他,必须要在店里购买保险。事实真的是这样吗?8月16日,记者陪同张先生再次来到了这家店。

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潍坊寒亭区的李女士在潍坊鸿发凯迪汽车销售服务有限公司买车时,也遇到了强制保险的情况。

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2017年,商务部出台了《汽车销售管理办法》,办法第十四条规定,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。那对于这样的情况,当地的商务主管部门又会如何回应呢?

对于记者的疑问,工作人员通过电话向4S店进行了询问便告诉记者对方并没有强制卖保险。除此之外,据张先生反映,他在贷款买车时,还需要缴纳一笔额外的费用。  

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张先生口中的手续费是怎么来的?按照什么标准收取的呢?

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记者调查发现,有些4S店在收取这项费用时称之为金融服务费。4S店的销售人员表示,全款购车相比办理分期,车价会更贵。

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工作人员:要办分期挣你5000块钱手续费,但是我可以多送点东西,或者你全款也可以,但是车价贵5000快,我举个例子,我得把这个钱挣回来。

对于4S店的这一做法,记者咨询了律师。律师表示,通过4S店工作人员的销售行为来看,他在提供商品或者贷款服务过程当中,有一定的强制性,这涉嫌违反了汽车销售管理办法第十四条的规定。

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对此,商务主管部门也表示,不能捆绑式销售,不能强制消费者交金融服务费。

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强制保险,已经明显违背了《汽车销售管理办法》第十四条规定。省商务厅究竟该不该管?问政现场,省商务厅厅长张德平表示,商务厅有职责对汽车的销售流通环节进行行业监督和管理,根据《汽车销售管理办法》规定,不允许强制消费者购买保险。张厅长指出,片中反映的4S店工作人员强制收费的行为违反了相关管理办法。

针对片中反映的问题,潍坊市商务局负责人表示,片中潍坊市寒亭区商务局仅答复“不愿意交也不能强迫你”是不够的,节目结束后将对相关情况进行核查,发现问题会依法依规认真处理。

针对汽车销售行业的强制收费行为,省商务厅厅长张德平表示,汽车销售管理办法有规定,收费项目必须在明显的地方公示出来,双方达成一致,并开具正规发票。并强调,“收取金融服务费肯定不行”。接下来,省商务厅对于4S店的销售行为将加大查处力度。一旦发现违规,从警告到最高三万元罚款,商务部门会依法依规进行处理。

闪电新闻记者 张煜晴 王雪 原壮 济南报道

[责任编辑:杨凡、徐红梅、张煜晴]

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