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京沪高铁部分列车延误或停运 曲阜东站全面启动应急预案

来源:齐鲁网

作者:贾方政 高杰

2018-08-13 19:47:08

8月13日,受京沪高铁北京南至廊坊间设备故障影响,途经曲阜东站部分列车临时停运,主要涉及北京南、上海虹桥等方向。

截止至下午17时,具体停运列车情况如下:

G119、G121、G127、G157、G169、G122、G124、G128、G138、G148、G150、G152、G156、G158、G170。

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图为曲阜东站,因列车延误等待的乘客。

晚点发生后,曲阜东站立即全面启动应急预案,在售票厅、进站口等关键场所张贴公布停运公告,加强人工、电子广播宣传。同时,售票大厅增加人工退票专用窗口,安检进站通道也全部开启;车站工作人员全员上岗,候车室、站台等岗位增派力量,确保旅客组织安全有序。

铁路部门提示,请广大旅客及时关注车站和12306铁路客服网站公告,及时查询列车信息,合理安排行程,购买以上停运车次车票的旅客,请及时办理改签或退票手续。

因停运列车售出车票中绝大部分为网络购票,在此也呼吁网络购票且未取票的旅客,请尽量在12306官方网站上直接办理退票手续;持纸质车票的旅客(含已取票)可在票面乘车日期后30天内(含当日),到车站窗口办理全额退款,退票不收取手续费。

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闪电新闻记者 贾方政 高杰 曲阜报道

[责任编辑:杨凡、穆楠、穆广辉]

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