弘扬“店小二”精神 淄博周村设立“蜗牛奖” 治懒政怠政

齐鲁网淄博3月7日讯 杜绝懒政也就是杜绝效率不高，落实不力，服务不周的工作作风，最近，淄博周村就进行了大胆的尝试，在当地出台的《关于大力弘扬“店小二”精神 打造最优营商环境的实施意见》中，设立了“蜗牛奖”，这也是山东的首例。

“蜗牛奖”到底是什么意思？

淄博市周村区区委常委区政府副区长路德芝告诉记者，之所以叫“蜗牛奖”，是因为大家都认为蜗牛是比较慢的，淄博市周村区政府针对这种效率不高、落实不力、服务不周、服务对象不满意的部门和单位以及个人设立“蜗牛奖”。“人都有羞耻感，如果获评这个奖，获奖者自尊心和精神上都会有很大的压力。”

工作人员告诉记者，设立“蜗牛奖”的效果，就像“木桶效应”一样，最低端的最短板的提升了之后，全体的服务水平服务质量，也都能得到很大的提升。为加快新旧动能转换，营造最好最优的营商环境提供良好的氛围。

“蜗牛奖”如何评出?

记者了解到工作人员主要是通过政务服务中心对各部门各镇办，还有个服务窗口，进行日常的监督检查，再一个就是通对所有的服务对象进行回访，通过这两种方式的结合，最终评出“蜗牛奖”。

由于蜗牛奖刚刚设立，目前还没有企业和个人得到过这个奖项，除了设立蜗牛奖来激励个人或者企业转变工作作风，淄博市周村区政府还大力弘扬“店小二精神”，使工作人员像店小二一样热情、高效。工作人员告诉记者，淄博市周村区提出的“店小二”精神，以及设立的“蜗牛奖”，就是为了激励政府部门更好地服务于企业。

山东周村烧饼有限公司的总经理张兆海告诉记者，他们对“蜗牛奖”的设立非常支持也非常赞同。新形势新思维下，他们公司也有了自己新的模式，这样能让使消费者和顾客能够亲眼目睹整个产品生产的全过程。

编后：我们要对淄博周村这种敢领全省之先的勇气点一个赞。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标，作风建设一直在路上。

闪电新闻记者 潘绪乾 喻思奇 淄博报道

[责任编辑：杨凡、崔维莉、潘绪乾]

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