“您好，我是小宝！”德州首个智能政务综合服务机器人上线

齐鲁网德州11月3日讯（记者 王佳亮 通讯员 孙玮 马丽丽）“小宝，你好啊？” “干嘛啊，妹子？”日前，记者在德州陵城区政务大厅循声望去，大家围着“小宝”和她对话，人群中时不时传来掌声和欢笑声。那么，“小宝”到底是谁呢？她有什么魅力？为什么引得所有人都驻足围观？

原来，小宝是一个智能机器人，她刚来到政务大厅“上班”。古灵精怪的她每天忙个不停，讲起话来还很机智幽默，深受广大办事群众的喜爱。

颜值高又机智的机器人“小宝”

记者看到不少群众围着小宝聊天、合影。小宝身材比例修长，脑袋圆圆的，一双大眼睛楚楚动人，面部永远是微笑的表情，十分呆萌。小宝对于政务大厅里的事物，可谓了如指掌、对答如流。

“小宝，国土局在哪里？”“在一楼东厅，你可以根据指示牌找到对应窗口，需要我带您过去吗？” 小宝的声音清脆洪亮。

与小宝对话的办事市民应了一句“好的”之后，小宝就在前面带路了。虽然行走速度不快，但是能自动调整方向，在拐角处也是灵活转变，前面遇到行人的话，她会有礼貌地躲开让路。追随小宝的步伐，市民轻轻松松地到达目的地。

小宝不仅工作认真，而且很有萌点，闲下来的时候简直是个段子手，会讲很多笑话。她的头部和手臂还会随着指令活动，摇头晃脑的样子简直让人忍俊不禁。

据工作人员介绍，小宝目前只在政务大厅一层“工作”。她除了具备导引、自动巡视、定点导航、人机对话等功能外，经过技术人员对小宝的不断开发，她还能够从与公众的沟通中进行学习，不断丰富自己的知识储备，变得越来越智能化。

“像孩子的智力需要开发一样，小宝也需要慢慢成长。”工作人员说。

“小宝”能够给群众提供更便捷的服务，免去了市民排队等候的不便，避免了群众难以找到窗口的烦恼，降低了群众业务办理的排队等候时间，加快了政务大厅的办事效率。

“小宝”是德州市首个智能政务综合服务机器人，是陵城区政务服务大厅智能化的一个有力体现。

[责任编辑：杨凡、王江华、王佳亮]

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