​济南长盛南区线路改造，准高三生家中断网一月学习卡了壳

齐鲁网济南7月17日讯（记者 马锐）
网络在生活中占据了越来越重要的角色，现在正值暑期，有不少放假的孩子的学习有时也是通过网络来完成的，那如果上不了网，又会带来什么样的烦恼呢？

家中断网，准高三生学习受影响

家住济南长盛南区的武兆龙是名高中生，6月20日他突然发现家里使用的长城宽带无法上网，于是拨打了客服电话报修，可是直到现在，家里的宽带也没修好。

武兆龙说，放暑假时，老师留了一些网上作业，主要是一些高考真题的讲解，需要有网络登录校园网才能观看。

过完暑假就要上高三了，这个暑期的学习对武兆龙来说也很重要。家中一直无法上网，让他很是无奈。

由于影响到了孩子的学习，武兆龙的父亲武光文一遍遍拨打长城宽带的服务热线，但一直没有任何的回复，也没有任何一个工作人员联系过他。

武光文说，他们家的宽带是去年6月份安装的，当时和长城宽带签订的是三年的服务协议，没想到刚刚用了一年就出现了这样的情况。究竟是哪里出现了问题呢？记者和武光文一起来到了长城宽带售后服务站。

长城宽带：线路改造致停网，啥时恢复难保证

长城宽带售后服务站的工作人员说，根据现场施工人员的反馈，长盛南区断网的原因是因为宽带主干线不通引起的。目前整个长盛南区的线路都在做改造工作，线路集中入管入地导致了目前小区宽带用户没法上网。 

因为没有一个施工的具体时间表，宽带使用何时能恢复正常，也成了一个未知数。目前武光文就想抓紧给孩子装上宽带，方便孩子学习，因此在经过协调之后，武光文选择了退费，更换别的公司提供的宽带服务。目前长城宽带的工作人员也已经承诺给武光文退费。

[责任编辑：杨凡、董晓爽、马锐]

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