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济南市民银座家具批发广场买沙发检测不合格遭退货难

来源:齐鲁网

作者:马锐

2017-06-19 21:05:06

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齐鲁网济南6月19日讯(记者 马锐)咱们平时不管是装修房子还是买家具,往往都会晾一段时间再入住,主要就是因为家具还有装修材料中都有会对身体产生危害的异味。

董先生说,他是去年11月份,在银座家具批发广场买了一套家具,这个沙发现在出现了异味,自从搬进新家之后,孩子一直在咳嗽。

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由于查不到孩子咳嗽的病因,董先生把目光瞄向了半年前购买的家具上,因为在家里一直能闻到异味,他怀疑家具的材料不合格,于是找经营者退货。

董先生说,刚开始沙发销售者并不同意退货,并且让他去检测,于是董先生就带着沙发布料到山东省纤维检验局进行检测,等检测出沙发布料不合格之后,沙发的销售方卢氏家具同意退货了,但并不想额外的承担董先生的损失。

董先生说,他当时买家具时就是怕有这种质量不合格产品,才选择在银座家具批发广场这种正规商场购买的家具,但没想到仍然遭遇了这样的问题。检测报告中显示,不合格的指标是高沸程石油味。人体吸入高沸程石油味会对粘膜产生一定的损伤,引起咳嗽,长期大量吸入,会引起肺炎。

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记者了解到,对于董先生的遭遇,在《消费者权益保护法》中第55条有明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

为了讨个说法,记者与董先生来到了位于济南清河北路上的银座家具批发广场办公室,找到了办公室一位负责人。

商场的负责人说,目前这家名为卢氏家具的品牌已经撤柜了,但他们这里压有该品牌的质保金,如何赔偿,还需要和销售者之间进行协商。商场对商场内的经营业户只有管理和协调的全力,并没有执法权。

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监管空白 不合格产品需商场自查

像这样的不合格产品进入正规商场,给消费者造成了损失,又该由哪个部门监管呢?山东省工商局消保处工作人员告诉记者,这一块国家并没有明确的规定,并没有具体的执法部门来监管,只是一般出了问题,商场都带有连带责任,消费者可以找商场维权。

编后:作为商场,需要的是商户来入驻,缴纳房租,监管几乎都成了摆设,往往都是商户交纳一定的保证金,正是因为监管的缺失,导致了这一情况的出现,庆幸的是这些不合格布料带来的后果并不严重,如果因为不合格产品致人死亡,那责任又该由谁来承担呢?

[责任编辑:杨凡、崔维莉、马锐]

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