20名闪电观察员首次亮相山东3·15主题活动现场（图）

齐鲁网3月14日讯（记者 白少光）网络诚信消费无忧，山东广播电视台3·15晚会在3月14日晚在山东广播电视台举行，本次活动由山东广播电视台电视公共频道、齐鲁网和闪电新闻客户端同步进行现场直播。

现场，主持人根据最新闪电指数的大数据公布了，2016年全国消协组织共受理消费者投诉案件60多万件，其中，质量问题投诉比最高占总投诉量的41.7%，而计量问题仅占1.16%；在投诉案件类型的分析中我们可以看出服务类投诉案件有23.4829万件，占35.93%，同比上升66.23%；在服务类投诉案中，网络消费的投诉量高居榜首，维权难度较高。

由山东广播电视台电视公共频道、闪电新闻客户端、齐鲁网联合招募的20名“3·15闪电观察员”来到了现场。

在活动现场，提及自己参与3·15闪电观察员的初衷时，现场一位代表坦言：一提3·15，那就是消费维权，但从我自身的感受，我觉得很多人还是处于被动维权，除非自己碰到了消费难题、碰到了假货才会去维权，事不关己的时候就会高高挂起，这样形成不了一个大的维权环境。当时看到招募这个闪电维权观察员，我就第一时间报名了，这就是一个可以大众参与，人人维权的平台，这就是在创建新的维权环境啊，通过网络更公开、更透明的去维权，那我们肯定义不容辞的要参加。只有人人把维权当做一种社会责任和义务，去主动的维权，才会形成一种良好的社会风气。

人人都是闪电维权卫士！目前，山东广播电视台融媒体中心节目主持人吴阳欣蔚、小朱、小新、王源也加入了3·15闪电观察员的队伍。在这里，我们呼吁更多的市民加入到闪电观察员队伍中来，给我们提供更多有价值的新闻线索，一起发现、抵制身边的消费侵权行为，共同营造公平、和谐的消费环境。

现场表演的情景剧再现消费者受骗场景。

《民生实验室》现场教你怎样鉴别蜂王浆质量。

闪电连线，针对不法企业的不法行为，记者第一时间与当地执法部门进行联系，对不法企业展开了查处。本次活动由山东省消费者协会、山东省工商行政管理局、济南市工商行政管理局、济南市消费者协会以及山东广播电视台联合主办，山东省工商行政管理局消费者投诉中心和山东广播电视台融媒体资讯中心共同承办。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、白少光]

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