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烟台男子韵达寄快件 1200元货物被损只赔270元

来源:齐鲁网-闪电新闻

作者:

2017-03-04 23:12:03

浴柜在快递中玻璃镜子被损

浴柜在快递中木板断开

齐鲁网3月4日讯(记者 超男) 近日,烟台市民小王遇到了一件麻烦事,价值1200块钱的浴柜在韵达快递中损坏却被告知只能获得270元的赔偿,小王对这个赔偿很不满意。

《每日新闻》记者了解到,小王的浴柜用韵达快递寄到莱阳后,发现破损严重,就拒签退了回来。在赔偿上,快递公司也通过电话给了小王回复,表示只能按照三倍运费270块钱来赔偿。这让小王很不满,记者随后跟随小王一起,来到了位于烟台开发区秦淮河路的韵达快递收发点。

记者在现场看到了已经碎了的玻璃镜子和断开的木板,甚至里面的瓷盆都碎了。对此,小王觉得这个肯定是因为在运输过程中摔裂导致的。

但是韵达快递网点负责人张经理给出解释,由于当时快件寄出的时候并没有保价,所以对于赔偿上,他也很为难。依照规定只能赔偿270,剩下的只能是自己掏腰包来补偿,和赔偿不是一个概念。

不管是赔偿也好,补偿也罢,快递公司与小王最终达成协议,赔付快递费的10倍,900块钱。对于这样的情况,律师也给出了说法。

律师王玉亮:这种情况属于托运方没有尽到安全注意义务,属于违约行为。在双方都不能证明托运物品是什么的情况下,赔偿三倍运费是合理的;但如果消费者有明确的证据,证明自己托运的物品是什么,并且对方认可,则托运方需要按照物品损坏的情况按价赔偿,不能按照“3倍运费”的合同条款进行赔偿。

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