淄博多家4S店“潜规则”：不买保险不卖车

齐鲁网1月18日讯 有家用轿车的朋友们都知道，给爱车上一份保险是必不可少的，尤其是对于刚刚购买新车的朋友来说更有必要。然而淄博市的一些市民向记者反映，他们在购买新车时被4S店要求，必须购买指定保险公司的车险才能提车。

多家4S店“潜规则”：不买保险，不卖车

据《民生直通车》报道，位于淄博市的金晶大道，在路北头两边聚集了很多汽车4S店，淄博市观众所遇到的，捆绑销售保险的行为是否只是个别现象呢？记者随机走进了一家东南菱悦汽车4S店了解情况。

在这家4S店，销售人员主推的就是平安保险公司的车险，也就是说只要从这买车，就必须购买平安车险。

记者走访了多家4S店发现，虽然不同4S店搭售的保险公司不同，但是他们都在执行不买保险，不卖车的这样一条“潜规则”。

按照我国消费者权益保护法第4条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第16条，经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。对于4S店的捆绑销售行为，工作人员不以为然。

按照我国《保险法》第11条的规定，除法律、行政法规定必须保险的外，保险合同自愿订立。同时《保险法》第131条规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中，不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。4S店指定消费者购买保险和险种，显然违反了《保险法》的规定。

记者揭秘“捆绑销售”幕后

消费者该如何维权？

销售人员表示，4S店和保险公司合作已经是普遍现象。在汽车销售利润减小的背景下，搭售汽车保险，能从保险公司那里得到高额的返点。

多家4S店的销售经理表示，不同保险公司的返点不一样，具体怎么合作还要看保险公司给4S店送来事故维修车的数量。

正是有经济利益可图，很多4S店不顾消费者的自主选择权和违反《保险法》的规定，强制车主购买指定保险。

淄博市中国人民保险支公司的一位经理表示，只要与他们有合作关系，销售他们的保险，他们在定损时会比其他维修点高，而高出来的费用全部归4S店或者维修厂所得。

随后记者又来到了太平洋保险公司淄博支公司，工作人员同样表示4S店对维修率是有要求的。

那么以消费者强制购买保险为代价的“双赢”合作谁来制止呢？记者拔打了山东省保险行业协会的电话反映情况。

工作人员表示，强制车主购买保险肯定是不允许的，同时保监发[2006]71号《关于加强机动车交通事故责任强制保险管理的通知》中明确规定，手续费比例每单不得高于4%，而对商业险手续费没有强制规定。显然很多保险公司给4S店交强险返点20%甚至更多已经违反了这项规定！

在这里需要也提醒广大车主，如果遇到4S店的强制捆绑销售保险行为，一是可以到当地消费者协会举报，二是到当地的保险行业主管部门保监局举报，对搭售行为勇敢说“不”！也希望当地主管部门加强监管，坚决制止这种违法行为。

更多精彩内容请关注山东广播电视台电视公共频道每晚17:55分播出的《民生直通车》。

[责任编辑：林绍荣、费燕妮]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。