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烟台:途观新车出事故气囊未开 4S店称不信媒体拒回复

[提要]11月22日,赵先生驾驶刚刚购买不足三个月的新车行驶在荣乌高速莱州段,因大雾天气与前方顺行车辆发生追尾事故,车头严重受损,其本人也不幸遭受胸骨骨折。

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烟台市民赵先生驾驶新车行驶在荣乌高速莱州段发生追尾事故,气囊未开致使他胸骨骨折。

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车主联系上海大众厂家,得到“气囊工作正常”的答复令车主非常不解。

  齐鲁网1月8日讯 烟台市民赵先生于2014年8月27日在牟平吉安4S店花19.98万元购买了一辆上海大众途观轿车,1.8手动风尚版。11月22日,赵先生驾驶购买不足3个月新车行驶在荣乌高速莱州段。因大雾天气,他与前方顺行车辆发生追尾事故,车头严重受损,其本人也不幸遭受胸骨骨折。

  赵先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》投诉称,事故发生后,他的途观车被就近拖至龙口市上海大众蓝海4S店,“车辆的前车头没有一点完好的地方,只有防撞钢梁裸露在外面,其余全都撞毁了”.他同时表示:事故车辆的前方两个安全气囊都没有打开,驾驶员安全带也没有起到保护作用,直接撞向方向盘导致其本人胸骨骨折。而更令他震惊的是,龙口蓝海4S店在将事故车辆有关参数发给上海大众厂家之后,得到的答复是:气囊工作正常,没弹出是因为没有撞击到着力点。

  1月7日,《关注质量》直播节目现场接通了上海大众牟平吉安4S店服务总监徐先生的电话,但对方一直保持沉默,随后挂机。而在第二天的直播中,他则表示自己正在开会,并质问:“你说你是媒体我就相信吗?具体什么情况我不清楚,要问厂家。”

  针对此事,记者先后两次联系上海大众4008201111热线,热线负责人周先生在8日的直播中表示:需要相关部门了解核实情况之后处理,工作人员会联系车主沟通。

  而车主赵先生则表示没有接到任何回复电话,他本人在8日上午主动联系过上海大众牟平吉安4S店,得到的回复是:“4S店刚刚接到上海大众厂家发来的电子邮件,有关此次事故中安全气囊没有打开的事故原因,责任全在车主,与车辆没有关系”

  车辆发生交通事故车毁人伤但气囊完好的情况很多,汽车厂家往往会把责任推到车主身上,把原因归咎于“碰撞角度、力度不够”。那么,到底需要什么样的“角度、力度”才能撞开途观车的安全气囊呢?我们将持续关注。


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