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淄博男子买电脑发现被开机199次 专卖店称“是新的”

[提要]买了台笔记本电脑,可万万没想到,可能是旧的。淄博市的丁先生给我们96678新闻热线打电话说,就遇到这种咄咄怪事,一起看看是怎么回事。

开机199次 电脑还是新的吗?

来源:山东广播电视台新闻中心《今日报道

使用

软件对电脑的测试结果(视频截图)

  齐鲁网济南6月17日讯 买了台笔记本电脑,可万万没想到,可能是旧的。淄博市的丁先生就遇到这种咄咄怪事。

  据山东广播电视台新闻中心《今日报道》报道,前几天,淄博的丁先生购买了一台宏碁牌笔记本电脑。4天后,他用一种名为360鲁大师的软件对电脑进行测试,出问题了。

  丁先生:"发现这个硬盘的使用信息,是被使用了199次,350多个小时吧。"

  5月25号购进,5月28号测试,中间不过短短的4天,即便是电脑一直开着,使用时间也不过96个小时,与350多个小时的数据相差的太多了,而开关机199次的数据,更是不可能。不会是台旧电脑吧?5月29号,丁先生和记者一起找到了出售这台电脑的专卖店。

  丁先生:“我就要求给我退了电脑。”

  电脑专卖店负责人:“这个要求没法满足。”

  丁先生:"你这是一个旧机器,样机,用了300多个小时了,你当新机器卖给我。"

  电脑专卖店负责人:"这个要求没法满足,我只能说这个机器原封不动地拆给你了。"

  丁先生怀疑是样机,可专卖店的负责人告诉记者,这台已经运转了350多个小时的笔记本电脑并不是样机,很可能是一台被生产厂商用来进行质量抽检的电脑。随后,记者电话联系到了宏碁电脑的生产厂家。

  宏碁电脑有限公司客服人员:"电脑在出厂之前都会,厂家都会对硬盘进行测试,这个可能会造成硬盘留下一个运行时间,但是这些时间都不是以360鲁大师检测出来的为准。如果您对这个电脑有什么疑问,怀疑有什么问题的话,可以到当地的服务站进行检测,以服务站检测的为准。"

  随后,记者就360鲁大师检测软件的实际性能,也向360公司进行了咨询,该公司通过电子邮件给记者进行了答复。

  邮件原文:"鲁大师检测的数据是准确的,可以使用其他检测软件来看看数据和鲁大师读取的是否一致。"

  6月1号上午,记者和丁先生按照客服人员的提示,找到了位于淄博的宏碁电脑服务站,该站工作人员的回答让记者感到很意外。

  宏碁电脑服务站工作人员:"我们也是用鲁大师测,那个数据只做参考,现在硬盘没有坏道什么的吧?"

  记者:"不清楚啊。"

  宏碁电脑服务站工作人员:"那个鲁大师测的肯定有一些出入,但是出入不大。"

  随后,该服务站的工作人员用另一款测试软件,对这台宏碁笔记本电脑进行了测试,测试的结果为使用时间365小时,累计开关机210次,如果算上丁先生最近几次使用,两方数据相差无几。几经周折,最终在工商、税务等部门介入之下,上周五,商家答应给丁先生整机退货。不过,丁先生考虑到这台笔记本电脑已经被他使用过一段时间,硬盘中可能记录了自己的人人信息,以他没有草率的退掉电脑,而是要求电脑销售商退还电脑的部分差价。上周六,丁先生拿到了经销商退还的差价共计400多元。


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