齐鲁网·闪电新闻3月30日讯 近日，省政府办公厅编制并公开发布了《山东省人民政府2020年政府信息公开工作年度报告》。今天上午，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍2020年度全省政务公开工作情况，并回答记者提问。
据省政府办公厅政务公开办公室主任郑耀武介绍，近年来，为做好政务公开工作，山东各级各部门不断夯实政务公开平台建设，积极扩宽政务公开渠道，多举措促进山东政务公开平台线上线下多样化融合发展。从继续完善“中国·山东”门户网站政务公开频道建设，继续完善政务新媒体矩阵建设，全面打造政务公开专区建设，规范提升政务热线“一线连通”水平，继续推动政府公报创新发展等方面，给老百姓和企业获取需要的政府信息带来方便。
闪电新闻记者从发布会上了解到，“山东政务”微博粉丝数、“山东政府网”微信公众号订阅数不断增加，政务新媒体影响力和传播力不断扩大。“政务公开看山东”微信公众号与门户网站“政务公开看山东”专栏继续优化，微信公众号关注量超过40万人，成为全省政务公开工作的竞赛擂台、经验做法的展示舞台和能力素质的提升平台；山东省政府全年高质量编辑出版《山东省人民政府公报》36期，印刷赠阅127万册，准确发布省政府、省政府办公厅文件207件，部门规范性文件117件，有效文字量185万字，并继续保持“零差错”；2020年，全省政务服务热线保持稳定高效运行，共受理热线诉求3300多万件，同比增长超过40%，按时办结率和群众满意率均超过90%。依托政务热线建立企业诉求省级“接诉即办”平台，2020年5月10日平台顺利上线试运行，整合热线电话、部门网站、移动客户端等渠道，统一受理企业诉求，实现“企有所诉、我必有应、接诉即办”。截至去年年底，受理企业诉求超过5万件，企业满意率一直保持在95%以上。
