问政追踪｜临沂市兰陵县社保卡实现当天拿卡 理清卡点对标一流

齐鲁网·闪电新闻6月19日讯 6月18日，省级大型融媒问政节目《问政山东》播出第56期，临沂市政府接受问政。节目曝光了临沂市兰陵县补办社保卡需要40天，而在临沂市或省内其他地市却可以实现零工作办理。

据临沂市韩先生反映，自己的社保卡损坏不能使用，去兰陵县社保大厅申请补办，工作人员却说需要等40多天才能办出来。补办时间长，韩先生迫于身体原因无奈自费住院。针对韩先生反映的问题，今天上午临沂市副市长刘贤军带队督导整改，闪电新闻记者追踪报道。

当督导组到达现场时，当事人韩先生已经拿到了新补办的社保卡。从5月20日第一次到银行申请办理，到6月13日领取到手，一共23天的时间。由于社保卡补办缓慢给韩先生带来的影响，督导组责令相关职能服务部门向韩先生道歉，并且理清楚这一次办卡过程当中的卡点，便于今后改进工作。

据了解，针对问政节目反映的兰陵县社保卡补办周期过长问题，现在已经突破壁垒，实现立等可取。“一定能办好，我们会按照省里的要求当天拿卡。”兰陵县人社局信息中心主任丁娟告诉记者。“之所以存在卡点问题，是因为兰陵县城有两台即时制卡设备，韩先生过来的时候恰巧坏了，所以不能申请即时制卡，就选择另一种批量做卡途径，最后申请单没有做成功才搁置下来。以后我们加大流程改造，制度正规化。农业银行会加大设备的投资，平时加强维护和保养，同时在兰陵县人社大厅安排一台设备，方便服务于群众。”

通过一上午的督导整改，临沂市副市长刘贤军明确要求各职能部门对民生方面的相关内容，理顺卡点，理出程序，打通渠道，解决问题，最大限度为群众搞好服务，让群众满意。

今年，山东将“流程再造攻坚行动”列入九大改革攻坚行动，推动政务服务“掌上办”、“网上办”和现场“一次办好”。就是为了 “让数据多跑路，让群众少跑腿”，希望兰陵县在政务服务方面对标一流 ，切实为群众提供便利。闪电新闻记者持续追踪报道。

闪电新闻记者 钱云飞 殷明慧 胡珂 报道

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