保险收益“保证翻倍”？画大饼！山东银保监局局长：投保人要张开嘴 擦亮眼 竖起耳朵

齐鲁网·闪电新闻4月30日讯 4月30日，山东广播电视台大型融媒问政节目《问政山东》推出第四十九期，本期问政部门是中国银行保险监督管理委员会山东监管局。节目现场，山东银保监局局长王俊寿、山东银保监局二级巡视员许彦峰、付国才、张友道，消费者权益保护处处长董静，还有多家保险公司的负责同志参与直播问政。

在保险推销过程中涉嫌夸大宣传、误导销售的问题，《问政山东》热线投诉平台上就有观众发来这样的问题。

在德华安顾人寿保险有限公司禹城支公司，工作人员在推销一款 “直富保年金保险”时，向记者承诺了高利率和高收益。

《中国保监会关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》要求，保险公司、保险中介机构应当规范从业人员准入管理。可是当记者来到智诚保险经纪有限公司禹城营业部咨询保险业务时，工作人员却主动建议记者成为公司保险代理人，以此赚取回扣。

在中国人民财产保险股份有限公司齐河支公司，当记者提出想要购买一份理财保险时，一位销售人员悄悄向记者承诺，在她这签单后就给一定的回扣。

对于大多数商业保险来说，有先天性疾病通常不在承保和理赔范围之内，而在新华保险股份有限公司茌平支公司，工作人员为了吸引记者参保，竟给记者出主意通过伪造病历来骗取保金。

夸大宣传、承诺回扣、误导销售。面对保险行业的三大乱象，山东银保监局局长王俊寿直言“很典型”，他表示，保险业90%的业务通过中介实现的，中介存在两低两高特征：两低是门槛低、从业人员素质低，两高是高回扣、高不稳定性。按照国家对保险中介的管理办法，中介只要没有不良记录没有违法行为都可以参与到销售当中，所以银保监部门对销售人员日常行为监管是非常重要，要宽走路，必须严监管。

王俊寿局长坦言，山东现在保险机构是7000家，中介机构是13000家，保险从业人员130万，在全国来讲也是最大的保险销售队伍，所以这里面存在着保险公司对中介的筛选“宽、软”的问题，他认为，“接下来要对保险从业人员有一些基本资质的审核，建立黑名单和红黄牌制，优胜劣汰，不断修复保险生态。”

为了规范保险市场，在2018年8月10日，中国银保监会发布了《关于切实加强和改进保险服务的通知》，通知中要求，严格规范保险销售行为。各保险公司、各保险中介机构要强化销售宣传内容管理，防止片面不实宣传。那么，银监部门到底能不能把这些乱象管住管好？

山东银保监局局长王俊寿直言，“我提醒广大投保人和保险消费者自身要做到，第一张开嘴巴，第二擦亮眼睛，第三竖起耳朵，我们在与保险公司合作当中，你要问清楚你的保险是什么产品。第二个擦亮眼睛，我们要通过一个所谓的保险条款通俗化的过程，解决保险比较晦涩，老百姓看不懂的问题。第三个是要竖起耳朵，保险公司卖出保单有一个犹豫期，平台问一些问题，消费者要认真听，仔细回答，千万不要掉进圈套。”

闪电新闻记者 李怡静 王雪 白少光  报道

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