山东人社系统开展创业服务质效提升行动全面自查自纠重点问题_山东要闻_山东新闻_新闻

齐鲁网3月28日讯 近日，省人力资源社会保障厅印发《山东省创业服务质效提升行动方案》，以更快更好方便企业和群众办事创业为突破口，针对就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等工作领域，深入开展“五查五提”活动，着力解决人社部门和干部职工在理念、制度、体制、机制、作风、能力等方面的突出问题,提升管理服务质效。
方案提出，查摆理念观念上的短板，提升眼界境界。破除“重管理”思想，树立“重服务”理念。强化“你负责茁壮成长，我负责阳光雨露”的服务理念，系统梳理和优化服务流程，建立重点事项“保姆式”全程代办机制，提供“店小二”式服务，变“我要管理”为“我要服务”，变“企业跑项目、跑政策”为“向企业送项目、送政策”。
查摆制度供给上的短板，提升制度创新成效。全面查找政策落实中的难点、堵点和痛点，针对落实不到位、配套不完善等问题，加强政策宣传，广设“政策超市”，开展政策下基层、进企业、到高校、入平台“四送”活动，提高人社政策的社会知晓度。深入推进简政放权，把权力下放到基层，下放到用人主体。全面清理各项繁琐程序手续，清理各种办事关卡，方便企业和群众办事。
查摆体制机制上的短板，提升人社工作有效性。充分发挥市场机制在人力资源配置中的决定性作用，按照“专业的人干专业的事”原则，大力推进市场化运作、企业化管理，构建市场“无形之手”和政府“有形之手”协同高效的机制，有效激发各类市场主体活力。改变重审批轻监管的行政管理方式，厘清审批和监管权责边界，全面推进“双随即、一公开”监管。
查摆工作作风上的短板，提升人社工作社会满意度。深入查摆形式主义、官僚主义等问题，将转变作风作为提升质效的重要内容，以更快更好服务企业和群众创新创业创造为导向，着力打造人民满意的人社服务品牌。狠抓“一次办好”改革。实现办事企业和群众提供材料减少60%，办理量最大的30个高频事项“最多跑一次”。全面推行综合（分类）柜员制，实行“一窗受理”，变“多头受理”为“统一受理”。
查摆能力素质上的短板，提升人社工作本领。深入查摆业务能力不精、综合素质不高等问题，聚焦善学、善谋、善作、善成，全面提升人社干部想干事、会干事、干成事的素质和本领。
方案部署，3月中旬至4月底，全面开展自查自纠。5月初至8月底，完成整改提升。8月底至9月中旬，开展总结评估。