2018年山东市场监管受理消费投诉超22万件 挽回损失7600多万元

齐鲁网2月26日讯（记者 何则伟）山东省市场监管局今天举行农村“山寨”食品整治情况媒体通气会，闪电新闻记者从会上获悉，2018年，山东市场监管系统共受理消费者投诉、举报、咨询389843件，受理投诉227127件，为消费者挽回经济损失7602.05万元。

2018年，全省系统共受理消费者投诉、举报、咨询389843件。其中，受理投诉227127件，为消费者挽回经济损失7602.05万元；受理举报20115件，罚没金额132.45万元；受理群众咨询142601件。全年查处违反消费者权益保护法律法规案件1180件，罚没金额1206.08万元。

山东省市场监管局消保处处长刘路告诉闪电新闻记者，去年以来，山东省市场监管系统以“放心消费在山东”创建活动为抓手，在做好消费者投诉举报处理、加大侵害消费者合法权益违法案件查处的同时，坚持问题导向，聚焦群众反映集中、问题突出的行业和消费领域，组织部分市局探索开展了消费投诉信息公示试点工作，有效推动了消费纠纷源头治理和社会共治，为维护经济发展秩序，有效化解消费纠纷，促进社会稳定做出了积极贡献。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、何则伟]

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