山东发布老年人就医绿色通道服务规范 60岁以上老人全程优先

齐鲁网12月28日讯（记者 田进）山东省卫生计生委近日制定并发布老年人就医绿色通道服务规范。规范中在全国率先提出老年人就医绿色通道的定义，明确了绿色通道基本设置，人员、设施设备及药品配备，服务内容与流程、服务监管等方面管理规范和要求。通过这一服务规范，使医疗机构真正建立为60周岁及以上老年人提供快速、有序、安全、畅通的诊疗服务流程，实现老年人优先就诊、优先交费、优先检查、优先取药、优先住院等服务，切实提升老年人看病就医的获得感、满足感、安全感。

为进一步推进全省医养结合工作，加快建立医疗机构老年人就医绿色通道，省卫生计生委要求各地卫生计生委和各级医疗机构一并抓好贯彻落实。

加快开设绿色通道。各级医疗机构要切实提高对开通老年人就医绿色通道重要性的认识，加强组织领导，明确专门科室、人员具体负责开设老年人就医绿色通道，建立科室之间的密切联系机制，确保老年人就医绿色通道畅通。

切实提高服务质量。各级医疗机构要结合单位实际，进一步加大工作力度，按照本规范要求配置相关机构、人员、设施设备、药品耗材，明确就医标识，规范服务内容，理顺服务流程，提升老年人的就医获得感。

加强督导检查。国家和省将老年人就医绿色通道开设情况纳入卫生计生重点工作考核内容。各级卫生计生行政部门要加强对医疗机构的督导检查，严格落实各项服务规范要求，确保2018年全省90%以上的医疗机构开通老年人就医绿色通道。

[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、田进]

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