春天的脚步丨充满烟火气的火车站，回来了_山东各地 _山东新闻_新闻

原标题：春天的脚步丨充满烟火气的火车站，回来了

来源：海报新闻

原标题：春天的脚步丨充满烟火气的火车站，回来了

来源：海报新闻

编者按：

国家疫情防控优化政策“新十条”出台满月有余，疫情高峰平稳度过后，复工复产的步伐稳步加快。城市道路上的行人和汽车又恢复了川流不息的景象，各行各业也在悄然复苏。又是一年春来到，特此，大众网·海报新闻推出“春天的脚步”系列专题报道，记录下济南各处生机盎然的“烟火气”。

大众网·海报新闻记者李金珊吕乐济南报道

“你好，请问我这个车次在哪候车？”

“4576次列车是在6B7B检票口候车”

“你好，现在上车还需要打印车票吗？”

“不用了，直接刷身份证上车就可以”

“请问1A检票口在哪里？”

“从这边上楼，左转就能看到了”

济南火车站的候车大厅，忙得不可开交的客运值班站长马晓臣正耐心而详细地解答着旅客一个又一个问题。正值春运高峰时期，背着大包小包的男女老少，正急匆匆踏上返家的旅程，不少旅客看到穿着一身深色工装的马晓臣都会停下脚步进行咨询。

与家人团聚是中国人过年的最大心愿。过去三年，受新冠疫情影响，部分人并未选择返乡，作为疫情防控进入新阶段后的首个春运，今年的春运有了更旺的人气。

交通部门预计，今年春运全国旅客发送量将达20.95亿人次，大幅高于2020年的14.76亿人次、2021年的8.7亿人次和2022年的10.5亿人次，有望恢复至疫情前2019年同期的70.3%。春运第一天，济南三大站就发送旅客超过5万人次。

在车站工作了20余年的马晓臣和同事们也迎来了一年中最忙碌的时候，站在人群熙攘的候车厅，有点恍若隔世，他曾经经历过一段清冷的时光，疫情最严峻的时候，候车厅没多少旅客，显示屏上的列车也屈指可数。

“疫情前的春运，火车站客流每天都在5、6万人次，周末时能达到6、7万人次，最多时一天能超过10万人次，站前广场上、候车大厅里、站台上全都是旅客，几乎是看不到候车室地面的，作为客运人，想正点吃饭是不可能的，有时候午饭都要吃到下午2、3点。”马晓臣对记者回忆说，那时他的微信步数“轻轻松松”就能上30000多步，最多时走过42000步，一直都占据着他朋友圈的微信运动“榜首”地位。

疫情期间，让马晓臣记忆尤为深刻的是在某一年的5月中旬，偌大的济南站旅客发送量仅有2900人次，连以往最为忙碌的春运，一天的旅客发送量仅在10000人次左右。

“最严重时，客流量下降了将近有90%，还是非常多的，没有旅客时，在值班室坐下来休息时，感觉也挺凄凉的，我们的工作就是为旅客服务，旅客少了，我们的工作也少了，随之工作效益也少了，我们一直期待着客流什么时候能够复苏。”马晓臣表示，好在2022年12月7日国家有了答复，现在的客流量逐步在恢复，现在春运期间一天客流量已经达到两万多人次，预计客流高峰能达到25000人次左右。

交谈间，马晓臣的值班手机和对讲机此起彼伏地响起，他左手举着手机，右手拿着对讲机，安排完这件事，又要接着去调度下一件事，采访期间记者跟着他来回穿梭在车站的各个区域，售票大厅、检票口、验证口、候车大厅、站台、出站口……“有旅客的地方就是我的阵地。”马晓臣笑着向记者展示了他工作时的三大法宝，钥匙、手机、对讲机，“对讲机方便跟班组同事联络，值班手机则便于与特殊旅客沟通，以及与其它各部门联动，钥匙是方便开启站内各项应急备用门的。”

临近春节，记者在济南站候车大厅内看到，人头攒动，座无虚席，旅客们在工作人员的指引下有序检票乘车。在站内帮助旅客的时候，马晓臣总能跟他们聊上几句，帮他们解决出行中的困难，也感受着他们归心似箭的心情。“在疫情中期，人和人见面时是有抵触感的，都隔着老远，同事之间也是这样，新的政策出来以后，就感到人与人之间的距离突然拉近了，旅客来了以后隔着老远就会问询问我们，这对于我来说这也是一个好的信号，我们正常的生活要回来了。”看着充满烟火气的候车大厅，马晓臣高兴的表示，2023年1月调图以后，济南站满图运行驶194趟车，春运前期车辆运行量在59%，140趟左右，现在的开行率已经达到了93%，再过几天，我们的目标是开行率100%。

时隔三年，出行高峰再次回归。1月19日（腊月二十八），济南三大火车站发送旅客约为9万人，济南站加开聊城、菏泽、哈尔滨等方向的列车5列，满足旅客出行需求。望着打包小提，行色匆匆的旅客，马晓臣微笑着对记者说，“济南站的烟火气，回来了！”

审核：辛　然