全部

烟台银行牟平支行积极打造适老化金融服务网点

来源:烟台日报

作者:

2022-11-13 13:56:11

原标题:烟台银行牟平支行积极打造适老化金融服务网点

来源:烟台日报

原标题:烟台银行牟平支行积极打造适老化金融服务网点

来源:烟台日报

为满足老年人金融服务需求,提升老年人金融服务便利化水平,烟台银行牟平支行积极打造适老化金融服务网点,切实增强老年客户日常金融服务的获得感和满意度。

为更好地把“适老助老”贯穿于日常业务工作之中,牟平支行在健全适老制度的同时,采取改善硬件设施、优化服务流程、延伸服务渠道等多种方式,切实解决老年客户在支付结算等金融业务方面的不便。

改造升级硬件设施

支行设置无障碍通道、防护栏杆,便于老年客户安全进出网点;设置老年移动填单台,优化老年客户的服务体验;设置“老年健康吧台”,增强老年客户的温馨感,配备简易血压计,为等候办理业务的老年客户提供测量血压服务,关心关注老年客户身体健康状况,并与相关医疗机构联动,为血压不正常的老年人提供免费、专业的医疗咨询服务,为老年客户的健康保驾护航。

优化暖心服务体验

当老年客户进入厅堂时,大堂经理为他们提供一杯热水,在下雨天,主动为客户送上一把雨伞,让老年客户进入网点的第一时间就能感受到关心和温暖。对于听力较弱的老年客户,加强内外联动、耐心讲解;对于视力较弱的老年客户,在单据上单独标明、重点展示;对于普通话交流不畅的老年客户,由会方言的员工积极协助、便于沟通,为老年客户提供全方位的暖心服务。

开展金融知识普及

牟平支行一方面以厅堂微沙龙的形式,以防范电信诈骗、非法集资等老年人容易上当受骗的金融知识为主要内容,对老年客户开展宣传普及,守住老年人的“钱袋子”。另一方面以一对一讲解的形式,从老年客户感兴趣的产品和业务入手,辅导老年客户在防范风险的前提下,使用手机银行等电子银行,帮助老年客户跨越支付服务中的“数字鸿沟”,更好地享受便捷金融服务。 (王文棣)

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。

齐鲁最美检察官|以法治力量守护民生福祉

■编者按 他们初心如磐,始终以“检察蓝”守护正义,在各自岗位上奋发前行;他们驰骋山海,用忠诚铸正义,用芳华岁月守护国泰民安。“齐鲁...[详细]
大众网 2022-11-13

山东潍坊:用“亲情化高端化”服务 加力推动企业高质量发展

新华社客户端济南11月11日电(赵文果张海鹏)潍坊市充分发挥1.5万名服务企业专员作用,全力帮助企业解决防疫、资金、物流等方面的困难和问...[详细]
潍坊日报 2022-11-13

山东济宁推进制造强市建设

【编者按】今年以来,济宁市强力推进制造强市建设,开展旨在精准打通阻碍企业发展的堵点卡点、增强企业发展信心的“助企攀登”活动,全力以...[详细]
济宁日报 2022-11-13

淄博经开区两万户村民实现清洁取暖

这两天,孙世金忙着在淄博经开区傅家镇庵头村的父母家装修,他的脸上笑容掩饰不住。煤炉子改成了天然气,今冬取暖安全、方便更干净。在淄博...[详细]
淄博日报 2022-11-13

济宁入选第二批“国际湿地城市”

此次获得认证的共有来自13个国家的25个城市,其中包括安徽合肥、山东济宁等7个中国城市。湿地具有保护生物多样性、调节径流、改善水质、调...[详细]
大众日报 2022-11-13

“双11”期间山东多条实体经济产业带成交额增长

□记者王鹤颖报道本报济南11月12日讯记者今天从淘宝天猫了解到,从10月31日晚8点天猫“双11”第一波售卖启动到11月11日0点,全国多条产业带...[详细]
大众日报 2022-11-13

零距离对话消费者终端:烟台苹果省外城市精准营销推介走进天津 好品质是消费者终极密码

“一颗红苹果,赢得满堂彩。”烟台苹果美誉遍天下,且有着150余年的栽培历史。11月12日,由烟台市农业农村局、烟台广播电视台主办,胶东在...[详细]
胶东在线 2022-11-12

崂山区“观叶赏景地图”出炉,“落叶缓扫”留住初冬美景

崂山区“观叶赏景地图”出炉。“落叶缓扫”留住崂山区初冬美景。据介绍,红色系落叶主要是分布在梅岭西路、苗岭路、深圳路体育公园的美国红...[详细]
青岛新闻网 2022-11-12

听!中国首届葡萄园音乐会

胶东在线11月12日讯山与海,微风与晨光,音乐与美酒……当琴弓飞舞,悠扬婉转的琴声流淌在葡萄园,一切沉重的思绪都化作轻盈与愉悦。张裕13...[详细]
胶东在线 2022-11-12

山东前三季度能源绿色低碳化加速:煤炭消费降幅稳定,清洁能源发电增长近两成

近日,山东省统计局、国家统计局山东调查总队公布前三季度能源消费状况显示,前三季度,山东省清洁能源占比不断提升,煤炭消费持续下降,能...[详细]
舜网 2022-11-12

打通堵点卡点 增强企业信心 山东济宁推进制造强市建设

本报济南11月11日讯今年以来,山东省济宁市强力推进制造强市建设,开展旨在精准打通阻碍企业发展的堵点卡点、增强企业发展信心的“助企攀登...[详细]
舜网 2022-11-12

好水育好蟹 “不愁卖”的黄河口大闸蟹是这样养成的

新华网济南11月10日电“黄河安澜·绿色发展看山东”网络主题活动的最后一站在东营,正赶上了大闸蟹的最佳品尝季,媒体行采访团成员们也狠狠...[详细]
舜网 2022-11-12

山东青岛入列虚拟现实产业技术创新“国家队”

又一国家级制造业创新中心落子山东 11月12日上午,国家虚拟现实创新中心揭牌,该创新中心将聚焦制约我国虚拟现实产业发展的关键共性技术难...[详细]
舜网 2022-11-12
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号-1 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证37120170002
通讯地址:山东省济南市经十路18567号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司