抗“疫”有我 急救在前 临沂市120急救指挥中心疫情期间守好生命热线

原标题：抗“疫”有我 急救在前 临沂市120急救指挥中心疫情期间守好生命热线

来源：临报融媒

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在临沂客户端讯 “你好，临沂120，请问需要救护车吗”“哪个县区的，具体在什么位置？”“病人哪里不舒服”“有无发热、咳嗽”“有无中高风险区旅居史或接触史”“是否是封控区、管控区还是静态管理区……”“好的，请保持电话通畅，我们马上派车”。在市120急救指挥中心指挥调度大厅，调度员们接警工作异常繁忙，急救电话呼入量因疫情期间患者就医等因素骤增。

为保证疫情期间120急救电话打得进来，派得出去，市120急救指挥中心党总支书记、主任李明，带领市120急救指挥中心党总支副书记张岚，指挥调度科科长丁辉、副科长姜良丽和12名骨干指挥调度员，立即启动应急预案，迅速转换平战模式，日常院前急救和疫情防控两条线作战，24小时在中心闭环值班值守，全力保障院前急救工作安全有序高效运转。

自10月26日以来，市120急救指挥中心一直处于超负荷运转状态，120急救电话呼入量由平时每天2000余个猛增到每天3500余个、最多时有十几个排队电话等待接入，电话呼入量最高达4000余个。为全力做好疫情期间120院前急救指挥调度工作，切实为全市人民生命健康保驾护航，李明同志、张岚同志坚持靠前指挥，关口前移，及时掌握呼救群众的救治需求。第一时间梳理、调整调度流程，将疫情防控端口前移，增加流调环节；面对各种突发情况，第一时间分析研判，并积极联系各方帮助协调解决。每早8点准时把昨天的工作情况、存在的问题、提出的建议以简报的形式发送至指挥部，随时调研全市疫情防控中群众就医存在的问题，然后及时采取有效措施，起到了参谋和助手的作用。

疫情就是命令，岗位就是阵地，防控就是责任，面对疫情防控形势下的急救高峰，市120急救指挥中心全体干部职工纷纷递交了请战书。为了高效完成好这次值守任务，市120急救指挥中心挑选了12位年轻、业务能力强的骨干同志组成青年尖刀班，并安排了一位系统工程师，确保全市73家医疗站点及整个系统的高效运转。00后，王婷婷，中心的系统工程师，在10月16日河东区疫情初起时就坚守岗位，身兼数职，看到接警席位繁忙主动靠上；90后党员李春茹、王晶、范芮汐……入党积极分子宋增鑫、王爽……虽然都是90后、00后的年轻同志，十几个小时高强度的劳动，一个班每人400多个电话协调下来，都累得头晕眼花、口干舌燥。工作中她们忘记了时间，忘记了劳累，甚至顾不上吃一口热饭，电话一直不断呼入，吃饭时间常常一拖再拖。为减少去卫生间的次数，她们以少喝水来解决，有时刚摘下耳机，还没等站起来，电话铃声就响起来了。超负荷的工作，累得嗓子红肿，喝水润下嗓子继续上岗；下夜班后的同志累得倒头就睡在临时改造的储物间里，没窗且狭小的空间同时有6人休息，但没有人叫苦，更没有人喊累，短短几天内，共处理了近5万个电话，用行动，为全市人民打造了一条高效绿色的生命线。

人民至上，生命至上。在疫情面前，临沂市120急救指挥中心一直秉承“时间就是生命，铃声就是命令，急救就是使命”的理念，充分发挥院前急救“前哨站”作用，全力保障疫情期间120这条生命热线24小时畅通无阻，全力以赴为全市人民的身体健康和生命安全保驾护航，展现院前急救“硬核”担当，擦亮“真情沂蒙，‘救’在身边”院前急救服务品牌。

临报融媒记者李璐 通讯员张桂娜

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