今日说税|烟台保税港区税务局：问需问计优服务 助企发展再扬帆

原标题：今日说税|烟台保税港区税务局：问需问计优服务 助企发展再扬帆

来源：大小新闻客户端

为推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项便民举措落实落细，确保大规模留抵退税政策快准稳好落地生根，国家税务总局烟台保税港区税务局深入开展问需问计活动，坚持问题导向，强化靶向应对效能，精准提升增值税留抵退税政策落实度，以实际行动向纳税人传递温暖的税务力量。

共话共谋，税企恳谈心连心

为进一步优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度，发挥涉税中介服务行业的辐射带动作用，近日，保税港区税务局与国家税务总局烟台市芝罘区税务局聚力合作，联合启动涉税服务行业营商环境建设专题座谈活动，邀请跨区经营涉税专业服务机构的法定代表人，通过讲政策、提建议、找差距，激发两局同向共建力量，共谋地方税费服务发展方向。 “今年我们已经参加了两次税务部门组织的座谈会，这次更是解开了困扰我许久的出口退税与留抵退税政策享受顺序问题，作为涉税中介机构，我们一定发挥好辐射带动作用，与税务部门携手为纳税人提供更好的服务！”烟台万联会计服务有限公司负责人李继哲说。

本次营商环境建设专题座谈活动共邀请93户涉税专业服务机构，活动中，各参会人员畅所欲言、踊跃交流，就优化营商环境、提升纳税人缴费人满意度、减税降费政策落实落地等内容开展了积极的讨论。 大家纷纷表示，将积极配合税务部门工作，主动参与到税收志愿服务、税收体验等营商环境建设活动当中，发挥好辐射带动作用，为纳税人缴费人提供更优质的涉税服务。

纾困解难，税企携手优服务

为深入了解纳税人需求，确保税收优惠应享尽享，保税港区税务局以“送政策、问需求、优服务”为重点，对辖区内1.67万户企业纳税人开展了“服务企业大走访”活动。

领导班子牵头成立纳税人满意度调查工作领导小组，一把手亲自抓、分管领导靠前抓、业务科室具体抓，全局勠力同心、同向发力，按照“分片包干、走访到户、责任到人”的工作原则，制定了走访工作路线图和计划表，通过实地走访“面对面”了解企业生产经营、资金使用、政策享受等情况，“点对点”向企业宣传税费优惠政策和便民办税举措，征集企业对税收工作的意见建议，解答企业存在的涉税疑惑和问题，真诚为企业发展纾困解难。

“非常感谢税务部门的上门宣传与辅导，不但给我们带来了减税降费的好消息，更提振了我们复工复产的信心！”山东广聚电子科技有限公司的曲先生说道。

保税港区税务局还通过定期开展网络问需活动畅通征纳双方沟通渠道，依托“鲁税通”征纳互动平台、微信等社交软件广泛发放“问需问计”网络问卷，从政策落实、执法规范、纳税申报、便捷办税等方面征询纳税人意见建议，查找税收管理和服务短板。目前，保税港区税务局共收集网络问卷792份，实地走访纳税人172户，收集政策落实意见建议5条，便捷办税意见建议7条。

红利尽享，政策上门暖企心

近日，保税港区税务局大规模增值税留抵退税政策落实专家服务团队，深入辖区内“应享未享”企业开展政策上门活动。通过入户走访，面对面、点对点送上专属的“组合式税费支持政策红利账单”，以政策的直达快享，为企业发展“撑腰”。

“税务部门主动上门辅导我们进行纳税申报和申请留抵退税，250多万的退税款当天到账，我们马上将这笔钱用在了购买原材料上，这对企业来说无疑是雪中送炭，盘活了资金、提速了运转，为我们的发展注入了生机和活力！”华能山东发电有限公司烟台发电厂的财务负责人张先生点赞道。

自大规模增值税留抵退税政策实施以来，保税港区税务局持续完善“政策明、底册清、推送精、反馈准”的税费优惠政策精准推送机制，定期运用税收大数据扫描“应享未享”纳税人，通过线上线下相结合的方式开展“一对一”精细辅导，将政策与服务“送货上门”，确保退税红利应享尽享。

下一步，烟台保税港区税务局将在优服务、提质效上持续发力，继续坚持问题导向，真正做到税收宣传全覆盖，涉税问题有效解决，为助力企业平稳健康发展持续贡献税务力量。

YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 郝宗敏

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