今日说税|烟台招远税务：政策优惠直达快享暖企助企赋能添力

原标题：今日说税|烟台招远税务：政策优惠直达快享暖企助企赋能添力

来源：大小新闻客户端

“税务部门有针对性的为我们提供帮助、解决难题，帮助我们在第一时间退税150万元，今天我是特意送来锦旗表示感谢的，为税务部门优质高效的服务点赞！”近日，山东康泰实业有限公司会计宋晓磊专程来到国家税务总局招远市税务局出口退税窗口，将一面写有“优质服务春风化雨业务精湛纾困解难”的锦旗送到税务人员手中，称赞他们“心系出口企业，宣传政策到位”。 原来，山东康泰实业有限公司前期销往美国一批按摩椅，因受疫情因素影响，对方客户经营不善，濒临破产，280多万美元的订单货款遭到拒付，虽然保险方给予企业186万的美金赔偿，但对于企业来说，在大市场环境较低迷的情况下，损失仍然惨重。

了解到这一情况后，招远市税务局负责出口退税的工作人员第一时间联系企业，在原有政策宣传的基础上，开展“一对一”精准服务，进一步对企业进行相关政策的解读，依据“因无法收汇而取得出口信用保险赔款的，提供相关出口信用保险合同、保险理赔单据、赔款入账流水等材料”“纳税人留存《出口货物收汇情况表》及举证材料，即可视同收汇”等条款进行出口退税。

从准备材料、申请流程到退税到账，税务人员全方位对企业进行辅导，让企业第一时间享受到了150万元的退税“红利”，一定程度上缓解了企业的资金压力。

近年来，随着出口企业的不断增加，招远市税务局注重加强对出口企业的相关政策辅导及信息宣传，坚持以“心系纳税人，温情暖民心”为宗旨，多措并举，审时度势，打出专属税务特色的“组合拳”。利用当下网络新环境，多渠道、全方位、多层次、宽领域的对纳税人缴费人进行“滴灌式”政策宣传，截至目前，已向企业进行政策解读宣传20余次，开展专项“一对一”辅导60余次。

此外，利用智税专家团队为企业精准纾困，依托办税服务厅的“专家问诊服务”，积极调派税务专业人员参与其中，有针对性的对纳税人缴费人的疑问进行实时解答，确保纳税人缴费人问题能够在第一时间得到回应。

在退税流程上，大力推行申报无纸化，简化办理流程，加快办理退税速度，使纳税人通过线上申请的方式即可快速办理出口退税业务，进一步提高纳税人获得感和满意度，助力企业行稳致远。

下一步，招远市税务局将进一步把税收服务融入优化口岸营商环境“大盘子”中，通过加强与海关、地方政府等多部门协作，及时开展热点和政策宣传，解答企业疑问，提升跨境贸易便利化水平，系紧携手奋进的征纳同心纽带，为经济发展注入税务力量。

YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 渠水源

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