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2022-08-11 10:38:08
原标题:烟台福山税务:社会保险费投诉举报联合处理中心挂牌运行
来源:大众报业·齐鲁壹点
通讯员 徐瑛琪
近日,福山区社会保险费投诉举报联合处理中心(以下简称联合处理中心)在国家税务总局烟台市福山区税务局正式挂牌成立。这是福山区深入践行新时代“枫桥经验”的有益尝试,旨在更好保障企业职工社保权益,兼顾企业长远发展,有效化解社会矛盾。
“以往我们处理社保费征缴争议时,经常会遇到联络难、沟通不畅等情况,联合处理中心的建立,有效打通了各部门之间的沟通交流渠道,全力发挥各部门业务管理优势,最大程度缩短了争议处置时长,真正实现‘事事有着落、件件有回音’,不断增强社会参与度和群众获得感。”福山区税务局有关负责人介绍道。
据悉,在福山区政府的牵头下,福山区税务局主责,与人力资源和社会保障局、医疗保障局、社会保险服务中心共同成立联合处理中心,四部门在区政府主导下,深化沟通协作,建立起信息共享、同步响应、协同服务的工作机制,实现辖内社保费征缴争议统一受理、集中处置和统一告知,避免缴费人“多头跑”“反复跑”。
同时,基于部分业务存在多部门、多流程、易争议的特点,福山区税务局充分利用软硬件优势,线上规范投诉举报热线,线下设置社保缴费争议联合处置专窗,通过“一方受理、各方直联、共同解决”的方式,进一步提高处置效率,推动社保费征缴争议纠纷取得到实质性化解。
“企业效益不好,一直拖欠我们的社保医保,牵扯的部门多,跑起来比较麻烦,现在有了联合处理中心,我只需按照指引提供相关资料,就能解决社保费的争议问题,遇到问题还有专人帮我们对接解答,感觉省心不少。”前来办事的市民张先生说道。在联合处理中心的协助下,他的问题得到了有效解决。
接下来,福山区税务局将继续依托联合处理中心,加强与人社、医保等部门的信息共享、数据互通,集聚多个职能部门优势解决好缴费人 “急难愁盼 ”问题,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
值班主编:曹竹青
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