烟台福山税务：社会保险费投诉举报联合处理中心挂牌运行

原标题：烟台福山税务：社会保险费投诉举报联合处理中心挂牌运行

来源：大众报业·齐鲁壹点

通讯员 徐瑛琪

近日，福山区社会保险费投诉举报联合处理中心（以下简称联合处理中心）在国家税务总局烟台市福山区税务局正式挂牌成立。这是福山区深入践行新时代“枫桥经验”的有益尝试，旨在更好保障企业职工社保权益，兼顾企业长远发展，有效化解社会矛盾。

“以往我们处理社保费征缴争议时，经常会遇到联络难、沟通不畅等情况，联合处理中心的建立，有效打通了各部门之间的沟通交流渠道，全力发挥各部门业务管理优势，最大程度缩短了争议处置时长，真正实现‘事事有着落、件件有回音’，不断增强社会参与度和群众获得感。”福山区税务局有关负责人介绍道。

据悉，在福山区政府的牵头下，福山区税务局主责，与人力资源和社会保障局、医疗保障局、社会保险服务中心共同成立联合处理中心，四部门在区政府主导下，深化沟通协作，建立起信息共享、同步响应、协同服务的工作机制，实现辖内社保费征缴争议统一受理、集中处置和统一告知，避免缴费人“多头跑”“反复跑”。

同时，基于部分业务存在多部门、多流程、易争议的特点，福山区税务局充分利用软硬件优势，线上规范投诉举报热线，线下设置社保缴费争议联合处置专窗，通过“一方受理、各方直联、共同解决”的方式，进一步提高处置效率，推动社保费征缴争议纠纷取得到实质性化解。

“企业效益不好，一直拖欠我们的社保医保，牵扯的部门多，跑起来比较麻烦，现在有了联合处理中心，我只需按照指引提供相关资料，就能解决社保费的争议问题，遇到问题还有专人帮我们对接解答，感觉省心不少。”前来办事的市民张先生说道。在联合处理中心的协助下，他的问题得到了有效解决。

接下来，福山区税务局将继续依托联合处理中心，加强与人社、医保等部门的信息共享、数据互通，集聚多个职能部门优势解决好缴费人 “急难愁盼 ”问题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

值班主编：曹竹青

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