日照移动莒县公司开展技能培训提升服务水平

原标题：日照移动莒县公司开展技能培训提升服务水平

来源：鲁网

为切实提升窗口人员的业务素质，提高服务水平，树立窗口服务良好形象，12月27日，日照移动莒县公司组织开展了一线员工服务技能专题培训活动，进一步优化员工知识结构，提升员工整体技能水平。

培训采用集中授课的方式,由经验丰富的旗舰店营业厅主任从服务礼仪、业务知识、操作实务等方面进行了讲解，结合窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，详细讲解了业务知识、实际操作、仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识。学员反映收获很大，大家纷纷表示在今后工作中将学以致用，以熟练的业务、热情的态度和文明的言行，增强为民办实事的能力，用实际行动提升窗口服务水平。

日照移动将持续加强职工服务技能、业务技能培训工作,做好“传、帮、带”,以老带新传授服务经验和技术专长,推进整体服务能力建设，为用户提供更加优质高效的服务。（通讯员 毛淑娟）

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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