青岛：以精细化管理解决群众“急难愁盼”

原标题：青岛：以精细化管理解决群众“急难愁盼”

来源：青岛日报

党史学习教育开展以来，青岛各级各部门各单位围绕“我为群众办实事”实践活动，全力解决群众反映强烈的重点问题，以精细化城市管理服务不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

以“微治理”提升城市功能品质。李沧区开展城市管理“微治理”行动。各街道办事处对辖区内卫生死角进行全面、无死角排查，建立详细工作台账，保证对所有问题整改一处、到位一处。同时，从细微处入手，对居民小区内便民小路铺设不合理、小区休闲椅破损等问题集中整改。李沧区还积极组织机关干部、社区党员群众、志愿者开展“洁净家园——城管服务进社区”环境卫生集中整治活动，引导广大干部群众从身边做起，主动参与到楼院和周边环境的卫生整治、秩序维护活动中来。

以红色物业服务提升民生问题化解质效。城阳区发挥“阳光党建”引领基层治理作用，总结红色物业工作法，打造“党建引领365·贴心服务暖万家”红色物业品牌，彰显“红”的特色，展现“治”的成效。让居民对社区管理、物业服务等身边事“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”，社区居委会、相关主管部门、物业公司、业主委员会、业主代表一起沟通，协调解决，确保民生问题“件件有落实、事事有回音”。同时，深入推进红色物业党组织建设，依托党员活动室、红色读书角等特色服务平台，开展“两优一先”评比、“共话党情·关爱空巢”“党员服务日”等活动，提升社区“红色温度”；推行党员亮身份、践承诺机制，设立“党员示范岗”“党员服务窗口”以及法律咨询、志愿者服务等站点，充分发挥党员先锋模范作用，擦亮社区“红色”光彩。

以智慧城管厚植为民情怀。平度市创新开展“转作风、强本领、践初心”主题活动，以解决一批“12345”热线受理问题为主抓手，把加强作风建设与“我为群众办实事”结合起来，全力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题。依托“城市大脑”建设智慧城管，构建起“我为群众办实事”城市管理综合服务平台。平度市的镇街、部门从城市管理问题信息采集、派遣，再到处置、反馈，全部纳入一个平台办理。开通22个督查工作专用账号，工作人员发现问题，可直接上报到服务平台，并派遣到相关部门处置。目前，平度市各镇、街道办事处、公安局、环卫、绿化等机关单位、企业共48个1级部门，199个2级部门均进入市城市管理指挥中心的监督协调指挥范围之中，构建起以行业主管部门职能监管为案件分派主线，以属地街道（开发区）落实处置为落脚点的“职能监管、条块结合”工作网络，城市管理责任部门组团集中督查，督查发现问题集中一次性反馈，属地及责任单位集中对照一张清单整改。

以志愿服务推动基层管理。莱西市试行基层管理与志愿服务相结合模式，借助新时代文明实践中心平台，开展留守儿童平安小课堂、助老食堂等活动，让滴滴细雨汇集成为基层服务、为群众办实事的澎湃激流。莱西市还打造了网格化服务管理平台，将社会治理工作重心下移至792个网格，在网格内打造服务团队；实施便民服务精准化，建好用好镇、街道党群服务中心和村庄党群服务站，依托新时代文明实践中心平台，开展“代办式”“点单式”群众服务。（完）

[责任编辑：杨凡、路伟]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。