菏泽移动客户经理任海霞：服务只有起点 满意没有终点

原标题：菏泽移动客户经理任海霞：服务只有起点 满意没有终点

来源：中国山东网

中国山东网-感知山东7月31日讯 (通讯员 吴梦姝) 任海霞同志是菏泽移动众多客户经理的一个缩影，“服务只有起点，满意没有终点”是她上岗的行动宣言，她一步一个脚印，以服务为切入点，打开客户服务的新局面。

在鄄城县第二人民医院的一次合作走访中，任海霞无意听到张主任和同事们说起电信诈骗的事情，担心家人、同事上当受骗。她立即回到办公室开始整理有关电信诈骗相关信息，并自制了防电信诈骗“小手册”，在该集团周例会当天提前赶到张主任办公室，向张主任详细介绍了电信诈骗知识，展示了自制防电信诈骗“小手册”，希望能利用周例会结束后的时间帮助大家普及电信诈骗知识，并发放防电信诈骗“小手册”，一来医院职工掌握了防诈骗知识，二来将手册带回家方便给家里老人讲解叮嘱。张主任对客户经理用心的服务连忙表示感谢。

会后，任海霞用通俗易懂的方式一点一点讲给大家听，并一直强调到，遇到陌生的网址、链接，一定做到不下载、不支付、不转账。大家边听边说：“这个讲得好，现在骗子花样太多，防不胜防，任经理给我们讲的真细致!”市民群众纷纷为任海霞暖心服务行为竖起大拇指，连连夸赞移动服务好!

通过暖心的服务，进一步拉近了与市民的距离，建立了彼此之间的信任。鄄城县第二人民医院张主任说：“满意服务，我们相信任经理，更信任移动公司!”

[责任编辑：杨凡、李晓]

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