建行济南分行唐冶支行：专业服务被外国留学生“点赞”

原标题：建行济南分行唐冶支行：专业服务被外国留学生“点赞”

来源：中国山东网

6月17日中午，建行济南分行唐冶支行营业大厅进来一位外藉客户，大堂经理热情接待了他，因语言不通暂时引导至劳动者港湾稍事歇息。随后，大堂经理迅速跟进，凭借扎实的英语功底和流利的口语与外国友人进行了顺畅交流。

得知客户是一位来自新几内亚的留学生，因系统内预留的护照信息过期而导致微信绑定的建行卡无法提现，非常着急，大堂经理立即陪同客户前往柜台变更预留护照信息业务，并全程提供翻译服务。

业务办理顺畅，问题很快得以解决，这位外国友人非常感动，对大堂经理的流利口语和高柜柜员的娴熟业务十分满意，连竖大拇指说：“verygoo!verygood!”当晚还给大堂经理发了一条信息:“非常感谢你们的帮助，如果今后有任何我能帮忙的事情，请让我知道，因为我是你们来自新几内亚的朋友!”(鲁启轩)

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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