我为群众办实事 “劳动节”期间烟台移动把服务送到家_山东各地 _山东新闻_新闻

原标题：我为群众办实事 “劳动节”期间烟台移动把服务送到家

来源：胶东在线

胶东在线消息 五一小长假开始啦！不少市民选择了外出游玩，远至各大景区，近到周边公园都是人潮涌动。为了让市民和游客们在游玩、休息的时候能享受到家的社区服务和稳定畅通的网络通讯，烟台移动开展了“我为群众办实事”主题实践活动，组织服务能手、业务骨干、技术专家坚守岗位，把优质贴心的服务送给市民，把优质实惠的产品送给客户。

业务骨干送服务进社区

5月1日，烟台移动数百名干部员工分赴60余个服务点，早早摆好了咨询台，市民陆陆续续前来询问移动业务，工作人员耐心地一一解答了市民所提问题，并对相关问题进行了详细记录，以便对市民开展后续服务。

宽带专家入户为居民宽带义诊

记者了解到，为了确保客户在“五一”假期期间能够正常使用移动宽带和移动电视，烟台移动继续开通宽带福利通道，持续进行宽带义诊进万家活动，改善家中宽带网络使用体验，免费上门宽带检测，仔细检查网络，向客户讲解宽带的使用方法和基本知识。

在福山御花园小区，居民曹爱萍对移动服务十分满意，她告诉记者：“今天我女儿就要从上海回来了，我想装上宽带让女儿可以在家用wifi工作，早上8点给移动公司打了电话，没到中午宽带就安装好了，还免费为我调试了路由器，手把手教我使用注意事项，移动服务太好了”。

无线网络专家在重要交通枢纽测试网络

在节日期间，为确保网络通畅，烟台移动启动全方位网络优化保障工作，组织多支网络保障队伍前往旅游景点、交通枢纽、商圈等重要场景，确保节日期间网络时刻畅通。梳理往年节日网络负荷情况，动态调整网络资源，结合往年话务模型制定小区载频扩减容方案，以满足各大重要场景的业务增长需要，打造“零故障、零拥塞、高速率感知”的4G、5G网络。

组织党员冲锋在前提供服务

此外，烟台移动党委于节前向全体党员发出了《关于号召全体党员弘扬劳动精神投身志愿服务的倡议》，号召全体党员秉承“靠奋斗打天下凭贡献论英雄”的烟台移动人精神，制定党员工作清单，通过上门办理业务、指导客户学习使用智能设备、向客户宣传推荐移动优质产品服务等多种方式，充分发挥党员的先锋模范作用。

假期期间营业服务不停歇

据悉，五一期间，为了方便客户出行，烟台移动还提供了5G手机随心选、短期流量包、宽带特惠、服务会员等多种节日优惠供客户办理。

线上扫码更便捷

哪怕挥汗如雨，也要坚守岗位。哪怕辛苦劳作，也要一丝不苟，只为向每一位用户提供最优质的服务。烟台移动人忘我的工作就是为了让市民享受到高速稳定的网络通讯和服务。他们是一群在岗位上踏实付出的人，是一群有梦想的年轻人，移动百倍努力，愿您10分满意。