烟台供电公司开展“四进”送服务全面提升供电质量

胶东在线4月8日讯(通讯员 马学利 周星男)4月8日，国网烟台供电公司组织人员深入到杰瑞集团、蓬莱万寿机械等重要客户，积极开展“四进”送服务活动，了解企业生产用电情况，统筹推进疫情防控和供电服务保障，更好地强化客户沟通、助力经济社会发展，为企业和社会发展提供可靠电力保障。新冠肺炎疫情对企业经济发展造成了阶段性影响，目前烟台市各大中小企业陆续复工恢复生产，用电负荷也不断攀升。烟台供电公司积极落实政策红利，电价电费等一系列扶持政策为企业减轻了负担，节约了用电成本，使得企业生产不断步入正轨。

为了保障企业复工生产，烟台供电公司积极响应山东省万名干部“四进”即进企业、进项目、进乡村、进社区攻坚行动要求，全面启动“同舟度时艰，四进送服务”大走访活动。活动中，供电工作人员深入到一线基层，覆盖市、县、乡三级，走访全市22.34万户大工业和一般工商业客户(含政府部门确定的全部中小微企业)、123个省级重点项目、市级重点项目，以及277个扶贫工作重点村、攻坚工作组联系的社区、村庄、项目和企业，同时还包括1432个非直供物业小区。

为确保走访活动高效推进并取得实效，烟台供电公司实施领导包保责任制，分层逐级落地实施，形成领导带头，各部门协同配合的局面。采取线上线下结合的方式向客户宣传疫情期间供电惠民惠企政策，将十项护航措施落实到位，充分发挥电力专业优势和技能优势，广泛听取客户意见建议，全面了解客户用电需求，把政策温暖传递到每位客户。结合客户生产用电特点，对客户供电线路进行特巡、测温、测负荷，帮助查找设备隐患，指导做好相应的预防措施，做好电网方式安排。积极征求客户意见和建议,宣传目前的用电形势,宣传相关电力法规和安全用电知识,增强客户安全用电意识。同时听取对供电工作的意见建议，了解每一个电力客户的用电需求，确保超前服务、贴心服务，助力全面打赢疫情防控和复工复产攻坚战。

下一步，烟台供电公司将根据当前疫情防控和经济社会发展需要，建立与各级党委政府、广大客户的常态联系机制，随时倾听社会各界和客户的意见建议，及时协调解决用电难题。制定切实可行、便于操作的走访方案，持续深化“同舟抗疫、亮旗保电”等专项行动，把广大人民群众的安全和利益放在首位，保障供电质量，提高办电服务效率，做好企业复工生产和春耕生产供电保障。

[责任编辑：杨凡、单提词]

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