今冬能否供热？济南这几个小区吃了“定心丸”

天气越来越冷,还有一个月左右,供暖季将来临,如何确保市民温暖过冬?10日上午,“齐心协力,确保市民温暖过冬”,济南热电有限公司、济南热力集团有限公司、济南东泰热力有限公司、济南绿园供热有限公司、济南市匡山热力中心负责人接受济南电视问政。没有集中供暖的小区,何时能用上热?已经实现集中供暖的,暖气不热怎么办?成了大家反映最集中的两方面。

多个小区承诺12月前供暖

历城区洪楼南路13号和15号院的居民反映,他们申请集中供暖已经好几年了,但一直供不上,到底症结出在什么地方?济南热力集团有限公司党委书记、董事长潘世英回复时表示,一些老城区原先没有考虑集中供热,寸土寸金,选换热站非常困难。按照《山东省供热条例》的规定,换热站站房和土方工程是由房产商或业委会来提供。“这个也找了好多次,最后在老换热站的旁边地方新建一个换热站,原来的再加上新建的,应该能满足这几栋楼的供热需求。”而且也面临一个问题,就是用户资料没有收集全,要在10月20日之前把资料收全,这样能够在12月供上暖气。

正觉寺小区也有部分回迁居民没有实现集中供暖。潘世英说,原因主要是小区管网需要升级改造,“年初已经列到开工计划里,所以今年能够在11月15日之前确保供热。”

离正觉寺小区不远的趵突泉小区,这个小区的居民今年能供上暖吗?济南热电有限公司党委书记、董事长刘衍波回应说,这个也涉及开放式老旧小区的供热问题,因建设初期没有做相应的配套设施的规划和预留,居民改造意愿是不是统一、有没有地方选址建站、有没有水电配套等都决定了这个区域能不能在一定时间内供上暖。“趵突泉小区大约有800多户,供热管道已经安装到位了,截止到昨天,应该是属于收尾阶段。可以确认的是,11月15日之前一定供热,大家关心的包括开户、收费等会在调试过程中通知,提供相关服务。”

王官庄小区多年没有办法实现集中供暖,原因到底是什么?刘衍波表示,随着城市发展,热源建设也是一个突出问题。针对这个区域,济南在腊山新建了一座热源厂,预计今年年底建成并具备运行条件。热源厂建成以后,再建设新的管网,区域的供热问题就能解决了。“如果没有特殊情况,明年这个小区的供热问题我们解决。”另外,区域内的王官庄小区幼儿园由于是特殊群体,目前为止先采用空气源热泵这种新能源供热方式。“待热源厂建成后,幼儿园再接入城区集中供热。”

舜承苑轴承厂宿舍盼集中供暖也是很多年,作为老旧小区地方狭窄,换热站成了供暖拦路虎。济南绿园供热有限公司总经理赵晓辉表示,目前的办法是,在附近有几个站,看看能不能扩建,不过因为原来的供热站是别的厂家的,用人家的地和设施,牵扯到费用问题。“只要承诺地方可以用,我们就牺牲我们的利益,不行就采用租或者其他付费的方式进行。不过,这个小区从目前的情况来看,今年有点困难,明年肯定可以。”

柳行小区的居民一直没有集中供暖。潘世英回应说,居委会已经在两个楼中间找了几个车位,换热站的问题基本解决,现在正在出设计,同时也将督促居委会,要求居民住户抓紧时间把相关资料上交到居委会,10月20日以前提报到热力集团。“我们加班加点,最快不含工程要一个月的时间。我们想特事特办,专门安排了相关队伍去做工作,争取在12月初正式供上热。”

14度以下全额退费

已经实现了集中供暖,但是暖气不热,也是供暖投诉很集中的一个方面。

西蒋峪小区居民反映,他们交了暖气费,觉得没有完全享受到供热服务。济南东泰热力有限公司总经理张文昌回复表示,前两年是由开发商管理,去年接管后发现很多问题,有些问题在供热期间已经解决,解决不了的在停热后进行了全面的检查,阀门坏的进行更换,滤网出问题的进行更换。今年的供热季确保大家都暖和过冬,“可以让每家每户都热起来”。

燕山新居小区也有居民反映暖气不热。张文昌回复表示,今年停工以后,对小区的阀门、滤网、供暖设备进行了升级改造、更换更新,今年暖气会热起来。

世佳戎居小区居民,对于供热怨气比较大。济南市匡山热力中心总经理张文利表示,这个小区今年是第四年用热,从开始用热、换热站承建到管网,都是由开发商自己处理。经与开发商沟通,双方今年8月份达成了共识,部分配套费交给热力中心。“我们今年接过来以后,跟开发商合作,把原来楼前阀堵着不进水的地方都重新弄了一遍,管网也都重新清理了。”张文利承诺,保证世佳戎居小区居民的集中供暖今年完全达标。

和润幸福城的一位租户反映,交了暖气费之后,一直给物业反映供暖不热,因为是第一年供暖,物业一直在调试,他带着热力公司去测试温度,最高是14度,最低是12度。对此,潘世英表示,按照管理要求,第一年是由物业公司或者房地产公司来承担供热任务。“不达标退费这是政府定的,无论是物业公司、热力集团,有测温确实不达标的,会协调和督促物业公司把费用退回。2015年咱们市政公用局有一个不达标退费的办法,就是在14度-18度之间,这一块是退50%；如果14度以下,是要全退的。”

（生活日报 记者 杨璐）

[责任编辑：杨凡、彭芳]

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