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G334高铁一男子装病耍赖霸座 济铁:乘务员已做到“待客之道”

来源:大众网

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2018-08-22 11:03:08

大众网济南8月22日讯 今天,一段“G334列车上男乘客霸占靠窗座位不肯让”的视频火了。被霸占座位的女乘客要求坐自己座位,该男乘客却称“谁规定一定要按号入座?要么你自己站着,要么去坐我那个座位,要么自己去餐车坐”。对此,中国铁路济南局集团有限公司已介入调查并向大众网记者表示,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,车上乘务员对这位男乘客进行了耐心劝说,已做到“待客之道”。

8月21日上午,在从济南到北京的G334高铁上,一名男乘客霸占了一女乘客靠窗的座位,并以“站不起来”为由,拒绝回到自己的座位。经列车长及乘警劝说无果,当事女乘客被安排到商务车厢。列车长劝说男乘客的视频被发布到网上后,该男乘客的做法遭到网友的批评。

网友提供的现场视频显示,乘务员问男乘客:“没喝酒为什么站不起来?”男乘客称“不知道”,并表示到了北京南站也站不起来,需要乘务员帮助下车后找轮椅。网友看到视频后,纷纷指责该乘客的不文明乘车行为,也有网友呼吁针对不文明乘车的乘客建立黑名单。

大众网记者在视频中注意到,被霸占座位的女乘客与该男乘客交涉时,对方虽没有骂人,但其做法也遭到车厢其他乘客的低声指责。对此,大众网记者采访了中国铁路济南局集团有限公司的相关工作人员。该工作人员表示,目前,铁路部门已对此事件介入调查。根据《铁路旅客运输规程》要求,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车。同时,列车上的工作人员,对待乘客也要做到耐心细致的沟通。对于这位霸占别人座位的男乘客,工作人员也已经做到了“待客之道”。

然而,经列车长及乘警劝说,该男乘客依然不让出座位。无奈,女乘客最后被安排到商务车厢。大众网记者了解到,根据《中华人民共和国铁路法》第一百六十条规定:寻衅滋事或破坏公共秩序情节恶劣的,可处以七年以下有期徒刑、拘役或者管制。在此铁路部门呼吁,请广大旅客按票面载明的日期、车次、席别乘车,共同营造一个良好的乘车环境。(大众网-山东24小时记者 王宗阳)

[责任编辑:杨凡、穆楠]

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