济南“抖”不停，散客游燃起来

比如，近日抖音上的济南火得一塌糊涂，20多万条关于济南的抖音，条条都是惊喜，链接出老城的生命脉动，“抖音把济南刷火了，连回去的火车票都买不到了”，“

把子肉不涨钱，新玩法数不尽，济南人就是这么阔气

”，“听说抖音火了，特意骑单车去欣赏济南夜景，很不错，发完朋友圈大家都喊着要来济南”……

从“连音社”到《济南济南》，低调厚重有内涵的济南一时间跃升为网红城市

，其实，这种“火火火”的现象得益于市旅发委对散客旅游的深掘与打造，得益于自媒体时代每个人自带流量的多维传播，更

离不开千年古城的历史文化和风土人情

。

宽厚里餐馆的老板，雨天里收留游客和“破烂王”，泉畔排队打泉水的大爷大妈，热心为外地人向导，暖心的公交司机自掏腰包将迷路老人送回家，这样的城市，外地人有安全感，本地人有获得感，在细致入微的旅游服务和烟火十足的市井生活中，迤逦出大美济南的精气神，也是现代济南文化底气和人文自信的集中体现。

“我们喝的根本不是茶，而是一种厚重的齐鲁文化的情怀和底蕴！难忘济南，再忆大碗茶……”

来自黑龙江的游客尹黎野点赞说道。他说的正是位于百花洲东岸的免费大碗茶茶摊，由济南旅游啄木鸟志愿者精心打造，专门服务外地游客，助力“一湖一环”工程。

“您又做向导，又给我们详细介绍泉水故事和城市景点，真是太贴心、太及时了！”近日，一南方游客来济游玩，聆听了城市旅游讲解员的动听讲解后，非常过瘾，并执意要掏钱包。讲解员是位老济南，他笑着摆摆手说，

“不要钱，欢迎你们再来济南！”他伸出大拇指点赞，直说济南城市旅游讲解员专业、热情，有了他们的讲解这趟济南之旅不虚此行，收获满满。

随着“一湖一环”和“明湖秀”相继震撼亮相，泉城旅游迎来从未有过的繁荣景象，旅游亮点接二连三，可看的地方多了，好玩的去处数多了，老城的景点多了，激活了一座城的旅游生态场域。4月21日、22日，由市旅游发展委员会主办的“玩转济南，泉是惊喜”自由行创意分享会分别在北京、石家庄举行。

济南市旅游发展委员会主任郅良现场发出诗意的邀请，“现在面向散客，济南全城旅游体验全面升级-----我们的主旨是泉城济南行，自此不从众。”

同程旅游集团副总李明浩对此高度评价，“精准营销、互动体验，全国范围内率先发力散客市场，济南市独一份。”

“一枝独放不是春，百花齐放春满园。”

匠心打造散客模式，精准营销细分市场，满足个性多样需求，重推泉水生活场景，市旅发委联合各部门多点发力，不断创新

，比如，日前山东省首个城市自驾旅游节在济南野生动物世界盛大启幕，“十大精品自驾线路”刚一推出就成为“烫手”追捧的旅游攻略，“太好用了，太经典了”，很多自驾游市民纷纷称赞。这些自驾游线路既有泉水生活体验，南山生态休闲、泉水探源望岳，也有亲子研学收获、时尚风情乐购、访古探幽祈福、温泉秧歌民俗、玫瑰阿胶养生、黄河风情水韵、冬日滑雪激情，涵盖城市不同人文风景，凸显泉城济南本土特色。

老舍先生曾说过，“哪儿的水能比济南？”

泉是城市胎记，是大地的花朵，是济南的灵魂，人们来济南、逛泉城，看家宝贝当属大大小小的泉子。然而，“旅游＋融合”发展的时代背景下，光看是远远不够的，伴随旅游供给侧改革和个性化旅游持续升温，人们的消费观念和旅游方式也在悄然变化，旅游需求日益个性化、多样化，从景点旅游迈进全域旅游成为大势所趋。如此背景下，省城旅游积极“弯道超车”，在“闯”字中求发展，在“创”字中凸个性，在传统与现代融合中探索大众旅游新路径，用内容营销端出丰盛大餐，以精准把脉提升市场品质，用提升服务满足游客需求，于立体宣传铺展泉城底色，从而奏响玩转济南的“四重奏”。

牵住散客的“牛鼻子”，方能让泉水旅游走向世界。过去，“三大名胜”坐拥济南旅游市场的宝座，给外地人留下根深蒂固印象，而近几年城市旅游迅猛发展，从泉水游过渡到观光游，加之交通载体的丰盈，

骑单车游老街巷、“铛铛车”观光济南、乘船游览泉城等，诸多亲泉平台和生活体验变得异常火爆

，比如，百花洲尝泉水豆腐、逛泉水博物馆、黑虎泉畔打泉水、市区直饮点饮水、芙蓉馆听曲、曲水亭街慢时光、后宰门酒吧、老商埠文创、四合院旅社等等，即使那些老城区的原著居民也成为独特一景，“泉水人家”也好，城区民宿也好，都让人耳目一新，享受喧嚣中的安详时光。

全感官、多触发、能够触摸到心跳的体验模式，无疑成为散客的天下

，据相关数据统计，前来济南旅游的散客占比已达90％以上。对此，市旅发委谋势而动，走出管理的“舒适区”，瞄准散客的需求痛点，走出去举办分享会，邀自媒体来济南观光，在互动营销中传播聚焦体验、展示济南之魅，在产品展示中分享创造价值、讲述济南故事，比如，非遗展示泉城兔子王、侯氏社火脸谱、面塑、皮影戏，以及传统老手艺百工团。

牵住散客的“牛鼻子”，说到底，是用“创思维”换取游客获得感。

有句话说得好，不能总是用别人的昨天来装扮自己的明天，新旧动能转换背景下，市旅发委根据济南得天独厚的优势与资源，依托泉水核心产品量身打造，从封闭的跟团旅游积极向开放而澎湃的融合发展方式转变，用多个选项应对日益增长的多样化需求，拓宽旅游业发展空间，促进消费转型升级，同时也为其他产业提供动能，促进城市经济发展、文化润泽和旅游跨越的三赢局面。

当然，牵住散客的“牛鼻子”，并非是忽视旅行团或组团游，而是触角的延伸与深化，更加重视末端的需求和个性的满足。大众旅游时代，游客不再满足于“有板有眼”的景点拍照、餐厅果腹、宾馆过夜的走马观花，拒绝程式化、流水线的服务模式，而是青睐浸入式深度互动体验和情感卷入，深入到城市或乡村的肌理，在多层次、多侧面的生活场景中寻找情感慰藉。可见，

旅游已经上升到一种生活方式，成为生命的一部分。所以，没有全域发力就没有“不从众”的旅游，没有融合发展就没有“自由行”的明天。

主打“散客”旅游品牌，打造全域旅游品牌馆，推出“明湖秀”水上演出和“一湖一环”亮化工程，以及城市旅游讲解员海选招募、免费泉水大碗茶喜迎八方客……

越来越多的“济南亮点”正在吸引着海内外天下游客阅读济南，精彩纷呈的旅游产品正在产生吸粉效应和口碑传播，这是济南旅游的“弯道超车”，更是城市管理的双重考验。我们乐见这些大胆的探索和旅游的转型，我们更期待市民在发现济南之美、共享泉水恩典之余，做文明市民、培养礼让自觉，

用实际行动为城市加分

，呵护天下泉城的民生里子和一方洁美，因为，每一位济南人都是城市的主人翁、泉水的代言人、济南的宣传员------也是一名普通的散客，

用文明换取文明，用感动激活感动，我们在路上！

[责任编辑：杨凡、刘岩]

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