送货方缺斤少两？济南一市民买蜂窝煤发现每块少一斤

目下，济南还有一些老旧小区、城乡结合部未接入集中供暖，冬季靠烧煤取暖。近日，臧家屯小区的张先生反映，他购买了半吨（160块）蜂窝煤，但随机称了其中10块，每块都有缺斤少两的情况，平均下来每块缺一斤左右。目前，张先生已经向街道办反映了该情况。

据张先生称，他们小区一直都没有集中供暖，往年都是自己购买蜂窝煤，也没大注意配送来的蜂窝煤是否缺斤少两。今年，街道办推广民用清洁燃煤，市民可以通过社区居委会统一订购清洁燃煤，还享受一定的补贴。

张先生在社区订购了半吨蜂窝煤。9日，配送公司给小区不少居民拉来了蜂窝煤，张先生的半吨煤一共有160块，花费290元钱。“当时有个邻居好奇，说这一块蜂窝煤得多重，就拿来秤称了一下。”张先生称，邻居称了他自家的6块煤，最重的5斤2两，最轻的5斤。“正常的情况应该是平均每块6斤2两多点，一块至少少了1斤。”

张先生称，蜂窝煤送到当天，他也随机拿了10块称了一下，结果最重的5斤2两。11日上午，张先生又拿出五、六块称重，记者看到，最重的一块有5斤4两，最轻的5斤。“当天我就给送煤的打电话，问怎么少这么多，他说是运输途中有损耗，说给我补上几块不就行了，但是损耗不应该有一斤吧？”张先生称，“我就跟他说要找社区来解决这个问题，他就着急了，接连打了十来个电话。”

当天下午，张先生称，送煤的人来给他补了12个蜂窝煤，给他说了一声，没等张先生询问缘由便离开了。“整个社区这么多人买煤，还有很多人可能不知道情况，他们的谁给补呢？”

11日，带着疑问，张先生来到居委会，并把情况反映给了街道办事处。据办事处一位工作人员称，近几天有不少居民都反映过这个情况，他们将会记录下张先生的信息，并把情况反映给蜂窝煤厂家。

对此情况，生产厂家称，张先生小区订购的蜂窝煤是由黄河北的一个配送点加工配送的，厂方提供原料。张先生的情况可能是配送点出现了问题。

据了解，厂方和配送点签有合同，如果出现质量问题或者缺斤少两的情况，配送点将会承担相应的违约金。市民如果发现质量或缺斤少两的情况，可向配送点反映，配送点不给解决，也可反映给厂家。“我们肯定解决，让老百姓满意。”

不过，厂家负责人称，配送过程中确实会有一定的损耗，蜂窝煤是湿煤，过上一段时间风干之后，会比原来轻。“居民最好当场称重。”

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 时培磊）

[责任编辑：杨凡、彭芳]

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