聊城市旅发委发布服务承诺书

原标题：聊城市旅发委发布服务承诺书

日前，聊城市旅发委在其官方网站发布了一份服务承诺书，承诺了六项内容，并公布了监督和投诉电话。

承诺书指出：为进一步改进机关工作作风，履行部门职责，增强服务意识和执法能力，提高机关工作效率和服务水平，做到让企业和群众满意，推动全市旅游事业健康快速发展，聊城市旅发委向社会和公众做出如下承诺：

一、忠于职守，文明服务。爱岗敬业，忠于职守，勤勉为民，在办理公务、接听电话、接待来访时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到，积极主动为基层和群众服务，做到文明服务。

二、首问负责，温馨服务。热情接待、不得推诿，属于职责范围内的事项，要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象，并积极主动办理，直至办结；对不属于职责范围内的事项，要负责将服务对象引导给有关职能部门或具体办事人员，提供温馨服务。

三、政务公开，依法服务。坚决贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，依法办事。自觉遵守各项制度和规定。通过政务公开栏、政府门户网站等多种渠道，主动向社会公开各项政策决定、规范性文件、机构设置、工作职责和办事指南，以及与公众密切相关的重大事项等方面的信息，自觉接受基层单位和社会各界的监督，坚持依法服务。

四、诚信守诺，优质服务。恪守职业道德，杜绝以权谋私，吃拿卡要，树立诚实、守信的良好形象。认真践行服务承诺，言行一致，勇于负责，对基层和群众的意见、批评和建议，虚心接受，及时改正，推进优质服务。

五、精通业务，高效服务。刻苦钻研业务，提高业务技能，增强事业心和责任感，严谨细致地对待每项工作，严格按照工作程序办理各种事项，急事急办，特事特办，做到件件有落实，事事有回音，确保高效服务。

六、严格自律，廉洁服务。严格遵守廉洁自律各项规定，积极开展党风廉政教育，改进工作作风，切实增强党员干部廉洁从政意识，促进廉洁服务。

承诺书表示，聊城市旅发委衷心欢迎社会各界和广大人民群众对本单位服务承诺进行监督。凡该单位工作人员违反服务承诺的、执行不严的、落实不力的，一经查实，按问责制的有关规定，进行问责。

监督电话：0635—8223288

投诉电话：0635—8201777

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 杨淑君

[责任编辑：杨凡、贾晓宇]

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