青岛、淄博家长反映“学霸君”停课钱难退 律师：维权需要去上海

  

齐鲁网·闪电新闻1月2日讯 孩子的教育问题，一直是家长关注的大事，除了在学校里上课，还有很多家长会给孩子报个辅导班，这几天我们一直在关注“学霸君”网课停课事件，有家长反映，在“学霸君”交钱，但面对无人上课、也没法退款的现状，束手无策。  

“学霸君”停课 一万多元“打水漂”？                         

淄博宋女士家的孩子上初一，学习成绩不是太好，就想给孩子找个辅导班，正好在网上看到了有关“学霸君”的宣传广告，于是宋女士咨询后添加了老师的微信，对方承诺一对一授课，而且承诺课后有问题可以随时问。

宋女士说：“我当时是全款交了17600元，总共是120节课，又赠了我55节课，一共是175节课，现在还有100节课没上。”

线上辅导班，上课时间相对自由，原本以为能够利用这个平台好好补补课，可孩子刚上几个月，就出现了问题。

宋女士说：“前天班主任跟我说，他们老师已经有两个月没有发工资，都不上课了。我这边光加的维权群有六七个，还有QQ群，QQ群加了个大群是3000人。”

“学霸君”班主任：拖欠工资引发停课

随后，记者通过电话联系了宋女士孩子所在班级的班主任。

“就是突然通知我们找工作，我们本月的工资没发，上个月提成、绩效也没发。”这名“学霸君”的班主任说，他所负责的学员有100多人，来自全国各地，最高的缴费四万多。“对于学生，现在还没有给出具体处置方案，现在大家都一样，特别乱，公司也没有说到底咋回事，现在就是各个校区都撤走了。”

随后，记者多次尝试拨打“学霸君”的全国客服专线和投诉举报电话，始终无人接听。目前，包括宋女士在内，很多学生家长已经把情况反馈给了当地市场监管部门。

不光在淄博，青岛一些家长也给记者打来电话说，他们交学费的钱都是办的分期贷！动辄就是几万块。现在课上不了，这贷款却依然要还！

贷款交学费 “学霸君”停课钱难退？

2019年12月份，为帮助孩子提高成绩，青岛的曹女士在网上找了这家名为“学霸君”的中小学在线一对一辅导，花费26900元给孩子购买了180节课时，因为费用比较高，在老师的推荐下，曹女士在民生银行办理了分期贷款。

曹女士说：“过年期间我们是一直上课的，差不多上到3月份，孩子说这个补习效果不是太好，我们就跟老师提出了退费，她当时答应了，但是迟迟没有给我们提交。”

曹女士说网课对孩子的培训效果不太明显，孩子兴趣也不高，便想着给孩子办理退课手续，可这钱交上容易，想要退却遇到了麻烦。“最近这两天联系不到他们公司的老师，客服电话也打不进去，打开‘学霸君’的APP里面已经不显示任何内容。”

申请了退课后，平台也给她出具了退款明细，退费课时75节，合计费用为11008.33元，现在老师、客服都联系不上，课也上不了，可每个月还要还贷款。

青岛市民刘女士说：“周五还正常上课，星期天就没法上课了，刚续交了19000元，一节课都没上。”

家长们告诉记者，因为是网上授课，所有的交易都在网上完成，现在想维权，根本不知道该找谁。随后记者随同家长一起找到当地市场监督管理局进行咨询，工作人员告诉记者，因收钱方为上海谦问万答吧云计算科技有限公司，公司住所地在上海，所以想要维权还要去当地报案。

那么既然现在课上不了，这贷款的钱能不能先暂停还款呢？对此，民生银行信用卡电话客服工作人员表示，“学霸君”网课不能上，有不少家长都在咨询贷款缴的网课费能不能退的问题，她们银行也在想解决办法，到时会给家长一个回复。现在家长到底该如何维权，记者也咨询了律师。

山东青大泽汇律师事务所律师孙兴凯表示：“如果家长在贷款的办理过程中，不存在被胁迫或者存在重大误解的话，那么家长应按时偿还贷款。至于缴纳的学费，家长可以将未上的课时的学费要求上海这家公司退回。”

律师表示，在此案件中存在两个法律关系，一个是家长与银行签订的贷款合同，另一个是家长与上海这家公司签订的教育培训服务合同，家长想要维权、索赔还需要去到上海。

孙律师说：“家长与上海的这家公司可以协商要求其退费，协商不成的可以诉至法院，因培训服务合同中约定了由上海这家公司所在地法院具有管辖权，那么家长只能去上海这家公司住所地的法院起诉，以维护自己的合法权益。”

编后：

这事闹的，到现在对方也联系不上，这么多家长，至少要有个说法吧？现在连个交代都没有，课说停就停了，太不负责任了，针对这件事，记者还会持续关注！

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