信用让消费更放心，听专家解读山东省十大投诉热点

齐鲁网3月15日讯 今天（3月15日）是国际消费者权益日，山东经济广播财富Radio《新闻大屏幕》特别推出由山东移动通信公司独家冠名的315国际消费者权益日特别节目—— “信用让消费更放心，3.15在行动！”

做客直播间的嘉宾是山东省消费者协会投诉部主任王致远（右），山东博翰源律师事务所律师张倩茹（左）。

今年的消费维权年主题是“信用让消费更放心”。每年消协都会列出一年的维权热点和难点，王致远主任介绍，今年消协整理的热点和难点有以十个方面：

一、家用电子电器领域。

二、交通工具领域。

三、预付式消费领域。

四、保健品领域。

五、通信服务领域。

六、家装建材服务领域。

七、教育培训服务领域。

八、远程购物领域。

九、旅游消费领域。

十、互联网社交平台领域。

节目直播过程中，张倩茹律师从自身生活经历，介绍自己遭遇的预付卡类消费纠纷。

听众泰安市民董先生打来热线电话，反映自己购买了价值400元的海参提货券，付款后居然联系不上卖方，感觉自己被骗了，王致远主任、张倩茹律师现场给董先生支招。此外，王致远主任还结合今年省消协公布的消费维权十大案例，选择一些比较有代表性的案例，现场以案说法。

齐鲁网、51听、闪电新闻APP对本次节目进行了全程直播。

节目重播时间:

3月16日（本周六）14:00—15:00

3月18日（下周一）12:00—13:00

欢迎收听关注！

闪电新闻记者 徐斐

[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、徐斐]

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