点赞！ 聊城邮储银行员工阻止诈骗事迹走上央视《夕阳红》

5月7日，中央电视台社会与法频道《夕阳红》栏目专门报道了山东省聊城市大楼邮政支局围绕营业员付玉洁成功阻止老人为骗子汇款的事迹，时长17分钟。去年8月23日，年过七旬的赵先生来到大楼邮政支局，执意要将12万元汇到外地，并和柜员付玉洁吵吵嚷嚷，声称要投诉付玉洁。

这位老人名叫赵金元，是大楼邮政支局的老客户。这一天一大早，赵金元拿着6张未到期的存折步履蹒跚的来到大楼邮政支局要办理取款、转账业务。“我外甥在外地需要买房子，急需用钱，你们赶快把我这笔钱赶快给他转过去。”为老人办理业务的是刚刚从其它支局调到大楼支局的柜员付玉洁，看到老人神色慌张，说话十分紧张，付玉洁不自觉的提高了警惕。

“我在之前的支局遇到过一个类似的事件，当时由于我疏忽为那位用户办理了转账业务，后来用户告诉我他上当了，尽管只有两千元，但是每每想起这件事，心里总是觉得过意不去。”付玉洁说起上次有位老人上当受骗的经历时，内心依旧有一份愧疚。

 “当时这位老人手里一共有6张存折，总金额是13.7万元，其中12万元转给外地账号，剩余的钱存成定期。”付玉洁说着。当知道老人要将这么一大笔金额转到外省账号，付玉洁的警惕心理更强了，反复询问老人这笔的钱的用途。

 “你们不用管这笔钱干什么，你们给我转就行了，快点的，家里的电话还等着呢……”老人急躁的说着。老人的话更加引起了付玉洁的疑心。为了避免老人上当受骗，付玉洁在系统里查询到了汇款对方账号的联系电话，几次拨打，始终无人接听，且证件号码属于外地。付玉洁根据种种可疑迹象，再次断定老人确实上当受骗了。但是无论付玉洁怎么劝说，执拗的老人依旧坚信自己没有上当，要让付玉洁立即办理转账业务。

“这位老人脾气很拗，怎么说也不听，没有办法，当时给老人委婉的说大额转账需后台授权，先把老爷子安抚住，我悄悄给保安递了一张纸条，让保安先报警。”付玉洁说道。不一会儿，民警来到大楼支局，与老人沟通未果，老人还要求到家里核实此事。

下午1点左右，付玉洁、支局理财经理和民警来到老人家里，恰巧对方打来电话，民警接到对方电话后，先“喂”了一声，对方一听不是老人的声音，便把电话挂了。老人多次拨打过去，对方接起电话并不作声。“大爷，这很明显，您上当受骗了。”民警说道。看到此景象，老人才说出了实话，原来前阵子老人的身份证丢过，前些天有人打来电话说，老人牵扯到资金案件，有个行长已经在重庆被捕，中央和法院都打电话，自己打过去钱便可以保平安，不然就要来家里抓人。在付玉洁和民警的反复劝说下，老人终于冷静下来，意识到自己是被骗了。

下午4点多，老人精神焕发的来到大楼支局，脸上充满了笑容，手里还拿着一面锦旗和表扬信。“孩子，多亏了你呢，要不然我这‘棺材本’都没了。”想到一上午的“闹剧”，老人显得有些悔不当初。“大爷，您攒这么些钱也不容易，以后要提高警惕心理，不要随便向陌生人转账。”付玉洁笑着给老人说道。

“我们柜员每天要为客户办理很多笔业务，我想告诫所有的柜员，在为客户办理转账业务时，多询问一句，多耐心一些，尽量让客户减少损失。”谈到这件事儿，付玉洁说道。(闪电新闻记者 李淼 通讯员 崔鹏森   宋金秀)

[责任编辑：韩薇、李淼]

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