2017年度社会化推荐省三八红旗集体候选单位事迹——五莲县婚姻登记管理处

多年来，五莲县婚姻登记管理处以“为民解困、为民服务”为宗旨，严格执法，热情服务，2015年以来，该登记处8名工作人员，共做好人好事1106件，爱心捐款12000元。登记管理处积极创新服务模式，开拓服务领域，开设了婚姻课堂，受益人数达5000余人。聘请心理咨询师、社会工作者、律师担任婚姻家庭辅导员，在婚姻课堂上为当事人免费提供法律咨询、心理疏导、危机处理等婚姻家庭服务，运用认知行为、危机介入等多种个案工作服务模式，解决各类婚姻家庭问题，减少非理性离婚现象的发生。同时，借助微信平台，开通“和谐婚姻幸福家庭”公众号、组建微信群，实施普及与个案相结合，开展有针对性的团辅活动，进行跟踪服务。经过婚姻课堂的学习，五莲县离婚率连续三年不断下降，其中2015年下降9个百分点，2016年下降7个百分点，2017年下降8个百分点。组织编写了《五莲婚姻文化》一书。2017年，创新实施首问负责制和二次办理制，对婚姻当事人实行“三声、四心、五个一”规范化服务，还开展了“群众满意窗口”、“岗位标兵”等争创活动，积极打造微笑热情服务品牌。2014年被民政部授予国家3A级婚姻登记机关。先后荣获“山东省青年文明号”、“日照市巾帼文明岗”等荣誉称号。

[责任编辑：杨凡、秦霞]

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