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泉城全面实现天然气化 焦炉煤气告别济南灶台

2017-06-17 14:36

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随着燃气灶旋钮的转动,“啪”的一声,一簇明亮的蓝色火苗腾上灶台。“您好,您家天然气置换完成,可以正常使用了。”济南港华工作人员怀特递过置换通知单,请客户签字确认。6月17日上午8:00,家住济钢新村南区1号楼的高先生成为本楼第一户完成置换的居民家庭。

编辑 / 白少光

  • 随着燃气灶旋钮的转动,“啪”的一声,一簇明亮的蓝色火苗腾上灶台。“您好,您家天然气置换完成,可以正常使用了。”济南港华工作人员怀特递过置换通知单,请客户签字确认。6月17日上午8:00,家住济钢新村南区1号楼的高先生成为本楼第一户完成置换的居民家庭。
  • 济钢新村、钢城新苑被称为济南最大的社区,也是我市最后一片焦炉煤气供气区域,经过整整一天的入户置换工作,204座楼近13000户民用客户和16户工商业客户完成天然气置换,自此,为济南服务了30年的焦炉煤气彻底告别千家万户的灶台,泉城全面实现天然气化,同时,燃气系统也成为济钢生活区最早完成移交改造,并入济南市市政管网的重要生活配套设施。
  • 天然气是一种较为理想的清洁能源,主要成分为甲烷,热值高、无色无毒、杂质少、燃烧稳定,清洁环保,热值是焦炉煤气热值的两倍多,气质较焦炉煤气洁净。就家庭使用来说,天然气相对于焦炉煤气具有节省支出、安全性高、不污染燃气具的优势,更适宜现代家庭使用。
  • 按照济南市人民政府有关济钢集团生活区燃气设施移交改造工作总体部署安排,为做好置换工作,在济钢集团的全力支持下,济南港华提前半年就开始了前期准备工作。工程施工和管网运行部门对室外管网设施涉及的中低压管道、阀门、调压器等进行全面检查、维修、直至更换;客户维修中心组织安检人员对全部1683副立管进行气密性测试和维修,逐户对客户室内设施进行系统的安全检测,全面消除安全隐患。同时,济钢集团为置换区域客户同意配发带有熄火保护装置的燃气灶具,免除了客户的后顾之忧,提供了安全保障。
  • 本次置换,济南港华将本着以“零事故、无投诉、少扰民” 的置换工作目标,前期联合济钢集团开展宣传工作,同时广泛在驻济新闻媒体发布通告,并在置换区域宣传栏、单元楼栋张贴置换通知和注意事项,6月15日,济南港华工作人员逐户发放《天然气置换客户手册》、安排专业人员入户关闭立管阀、灶前阀,安装统一配送灶具,并进行抄表。各环节严格规范、衔接紧密,有条不紊。为进一步提高置换工作服务水平,公司将加强置换现场安全管理和服务督察力度,要求工作人员严格按照标准化服务规范入户开展工作,以优质的服务赢得客户和社会各界的支持。
  • 公司在置换现场设置了10处天然气置换工作点,面对面解决客户诉求。6月15日到18日,公司开通两条现场热线,与济钢集团咨询电话88868529、济南港华客户服务热线82912319一起更好地为客户解疑答惑,在保证安全的前提下提供更加优质的服务。
  • 截止到6月17日18:00,济南港华燃气有限公司统计数据显示,除临时不在家的客户,12500余户居民家庭已顺利完成置换。济南港华相关负责人表示,剩余的用户将在18日继续实施跟踪置换。
  • 为确保置换安全,济南港华在所有无人户门口都张贴了《到访不遇通知》。在此,济南港华提醒新置换区域客户:未经改造和更换的原焦炉燃气具(灶具、热水器、壁挂锅炉等),严禁使用。如果继续使用可能会严重威胁客户的人身和财产安全。客户如有问题,可拨打济南港华24小时客户服务热线82912319进行咨询。

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