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山东男子买小米2A大呼“坑爹”:重复注册让米粉心寒

[提要]山东省朱先生,曾是一名非常忠实的米粉,他认为,在此次发售小米2A时小米公司”过河拆桥”,他的小米ID:3316776每次购买都说异常,让米粉非常心寒。

  4月26日,小米2A正式上市发售。在米粉们一次又一次猜测、期待之下,这款赚足了“米粉”眼球的小米2A却以处理器低配、不支持电信制式的“阉割”方式登场。小米在其官网宣传中将其低配的双核处理器标榜为已超越大多数四核性能,任何应用都能从容应对,让青春充满斗志。消费者对此种说法又是如何理解的呢?

  小米手机从最初发售到现在,短短不到2年时间,其所出现的问题就充斥在各大搜索引擎和手机论坛中,而网友的抱怨之声更是不绝于耳。根据中国质量万里行投诉平台数据显示,小米手机的投诉数量一直高居手机类产品榜首,许多其它品牌产品一个月甚至几个月才有一条投诉,然而小米仅仅4月份的半个多月时间投诉就已达数十条。从发货速度慢到收货后手机质量问题频出,从维修乱收费到售后故意拖延不退货,几乎涉及到一款手机从买卖到售后过程中的所有环节。最新发售的小米2A仅仅上市几天时间,就出现了数条投诉。据业内人士透露,根据以往小米被投诉情况来看,随着越来越多小米2A的到货,投诉将出现逐级上升的趋势。

  资深用户的愤怒

  网友“simonmiui”是一直关注小米的资深用户,他认为小米如今已经陷入了窘境,米2/米2S现在面临滞销,再难以复制X分钟甚至XX秒售罄的火爆现象。此次他对第一时间购买到的小米2A进行了评测,首先令他不满的就是小米2A的后盖小板设计,头重脚轻充满了一股浓浓的山寨味,就连扬声器位置也非常不体贴用户。如果说外观的设计还能够忍受的话,那么内在的问题却着实让他愤怒。他表示,在运行较大型游戏时,cpu占用率一直维持在100%,运行几次之后,再次运行就会不断出现卡断现象,在他试图清理内存再次运行的时候,2A很干脆的给他来了几次死机与重启。在使用中,当内存空闲在100MB左右的时候,下拉通知栏就开始卡顿,多任务切换也不再流畅,切换就会黑屏现象。内存占用情况更是让他“给跪了”,他认为内存的窘境已经影响到整个系统的响应速度和体验,“小米宣传的1g内存,硬件占用就200+MB,实际可用仅仅775MB,被自带的一堆软件自启动,开机可用才400 MB,一会之后直跌300 MB,开了四五个程序就只剩可怜巴巴的100 MB左右可用了。”

  更令他愤怒的还在后面,他曾经一直认为所谓小米死机重启都是设置不当或者软件冲突问题,然而小米2A给他重新好好上了一课:自带音乐进入设置选项—卡死,直接电源键关机重启BUG依旧;使用条形码查价格的时候再次死机,音乐播放继续,但是触摸或者按键操作毫无反应;应用信息选项中,强制终止fps记录器,死机;退出游戏长按HOME键进行内存清理的时候自动关机。面对这些几率极大地bug,小米公司给的答复是让他刷最新开发版,作为资深用户的他连内测包都能刷入,结果却依然没有任何改观。他表示自己把这辈子能在小米手机上体验到的严重BUG在这短短几天一次性过了把瘾。“就算是去年拿到小米2工程机,也从来未曾体验到如此之多如此之严重的BUG!你们好意思说小米2A已经做好了上市准备?!你们好意思说MIUI V5已经是正式版?”他认为,小米2A作为量产机型还会爆出如此之多的BUG实在让人无法理解,更让人愤怒的是小米的态度,软件还没弄还就发布上市是一条邪门外路,营销恶俗的小米现在连MIUI的优势也都要丢掉了。

  新人菜鸟的绝望

  小米2A的种种问题就连长期混迹贴吧、论坛的资深用户都解决不了,那些新入手小米手机的新人菜鸟则更加无从下手,只能靠不断询问和投诉尽量解决问题,甚至有些用户自我调侃称不死机重启你都不好意思说自己用的是小米2A,这些用户面对“半成品”小米2A更多的是对产品的悲哀与对小米的绝望。

  网友“天际哥哥吉祥”通过贴图诉说了自己的遭遇,他宿舍购入两台小米2A,均出现多次死机、重启的现象,经过检测各种问题全部中枪,就连主板都有问题。他在帖子中将检测结果通过贴图方式张贴出来,同时表示,“大家看图片,就能看看我们到底是米黑还是受害者,谨提醒各位老是死机的用户不要再迷恋刷机了,最好去做个检测,过了三包期想换都不可能了,自己看图吧,亲。”

  在最新的中国质量万里行官方网站投诉中,仅仅上市几天的小米2A就被用户连续投诉。来自北京的朱先生投诉称刚收到的小米2A手机,仅使用了1个多小时的时间就多次出现死机现象,只能靠抠电池解决,严重影响了使用。更有网友表示,给女朋友买的手机仅仅使用通话与短信功能,根本没有运行过大型程序,一天就死机了7、8次,不光影响使用,更会影响感情。

  不光死机重启问题继承了小米的“光荣传统”,其它问题更延续了其一贯的“坑爹本色”。通话问题一直是小米困扰消费者的一大难题!作为手机的最基本功能,其重要意义不言而喻。而小米2A的通话回音问题则一直没有结局。在小米手机论坛上,有多位网友反映小米2A在打电话时候依然会出现2s所出现的问题。在通话中能从对方那边够清楚的听到自己声音的回音,而对方也反映自己这边有很明显的回音干扰,导致通话内容无法听清楚。有网友表示自己购买的小米手机不管是设置还是刷机都无解决通话回音的问题,而更换了其他手机之后则一切通话正常。

  潜在消费者的无奈

  小米2A不仅在质量问题上秉承了“恶习”,在营销方式上更是有有过之而无不及。在中国质量万里行官方网站上,小米2A被投诉最多的就是不发货。北京市的郑先生4月26日抢购的小米2A,到现在为止已经一个多星期了,而小米迟迟未发货。他在网上搜索发现很多人都存在这个问题,大部分抢购到得用户都未北发货。他表示,自己拨打小米客服电话,对方一直承诺7个工作日发货,现在自己还不知道要等几天,太坑爹了。

  山东省朱先生,曾是一名非常忠实的米粉,每次抢购都积极排队,在他的宣传下周围很多朋友都对小米情有独忠。他认为,在此次发售小米2A时小米公司”过河拆桥”,他的小米ID:3316776每次购买都说异常,客服让他重新注册新号抢购,但旧账号已经绑定了手机和邮箱,又不好解绑,这种行为让米粉非常心寒。

  北京的侯先生于4月26日参加小米活动,抢购小米2A一台,12点11下单,12点14分付款成功等待发货,到几天已经过去了一周多的时间,状态依然显示为“待出库”,也没有收到短信提醒出库。侯先生告诉记者,他曾多次咨询小米在线客服,客服态度恶劣,几乎不理人,询问具体发货顺序是参照什么的,也不回答。后来要求转接投诉,客服代表记录之后,说24小时会有专人给我回电。结果到24小时过去了,再次申请投诉依然无人理睬。侯先生愤怒的称,“本人投诉小米科技公司,第一:要求解释发货顺序是参照什么发货的。第二:客服态度恶劣,承诺的拒不执行,要求赔偿。”

  有网友表示,2A是不折不扣的期货,小米4月26日发出的手机刚收到后发现竟然是五月份生产的。有坛友解释称,这是小米的一贯营销伎俩,用户先付钱小米再生产,因此才会出现四月货五月产的现象,同时也能解释为什么用户下单后小米经常迟迟不发货,因为正在排队生产,所以用户何时才能收到货小米公司也不能确定。网友“Luckys”称,下单之后再生产手机的行为真心是手机界的一朵奇葩。

  原标题:小米手机2A延续“坑爹”本色

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