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农发行平原县支行多措并举提升金融服务水平

来源:齐鲁网

作者:

2020-08-04 15:38:08

齐鲁网·闪电新闻讯(通讯员 李令升 王嘉玮)为顺应疫情常态化新形势,农发行平原县支行统筹抓好运营安全,全力提升金融服务水平。

领导班子高度重视  支行贯彻落实合规管理“一把手”责任制,重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调、重要事项亲自督办,认真落实重要事项报告制度,对存在内控合规风险的重要环节和步骤从严审核把关,保障渠道服务畅通和客户资金安全。疫情期间,领导干部以身作则,该行班子成员2月3日全部到达工作岗位,确保支行的正常运转。

拓宽网络服务渠道  支行加快电子银行宣传及建设,拓展电子渠道,持续加大企业网银推广力度,积极引导客户线上办理支付结算业务,网银签约客户数和签约账户数大幅增加,截至目前,共30家客户已开通网上银行。同时,发挥网银、银企直联线上支付渠道7×24小时不间断服务优势,提高业务办理效率,7月份,本行办理业务301笔,仅有7笔通过柜台办理,全行电子支付替代率达到98%。

落实“五个服务”要求 支行在切实做好风险防控工作,全力保障柜面运营和对客服务安全的同时,扎实开展信贷基础管理活动,不断改进工作作风,积极为企业服务,努力提升服务质量,切实以热情服务、耐心服务、细致服务、诚恳服务、廉洁服务“五个服务”密切银企关系,提高客户服务管理水平。

[责任编辑:杨凡、徐琳琳]

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