国网平度市供电公司全力助推企业复工复产

中国山东网讯 (通讯员 孙文秀) 2月10日，全省企业纷纷吹响了复工复产的“集结号”。国网平度市供电公司深入贯彻落实各级政府、国网山东省电力公司和青岛供电公司关于应对疫情影响助推企业复工复产的工作部署，把广大人民群众的健康和安全放在首位，把疫情防控及供电服务保障作为当前工作重中之重，坚持两手抓、两不误、两促进，落实“抗疫情、保供电、为人民”十项护航举措，助力全面打赢疫情防控阻击战，当好地方经济发展“先行官”。

全力做好定点医院和医疗物资生产企业的保供电工作。公司运维、营销、安监和各供电所协同配合，团结协作，统筹制定辖区内医院所在变电站、输配电线路巡视测温计划和故障抢修方案，重点就市人民医院、市第二人民医院、市第三人民医院制定了详细的保电方案，每天对这三家医院涉及的4座变电站、7条输电线路、5条配电线路进行巡视测温，确保线路、设备安全运行。根据梯队预案合理安排值班人员，做好发电车应急准备，一旦发生停电，第一时间开赴现场，保障重点客户用电无忧。

彩虹共产党员队为企业复工保驾护航。供电所17支彩虹共产党员服务队电话摸排辖区复工企业名单，主动了解客户复工生产安排，了解客户用电需求，并结合生产特点，为企业提供节能用电技术和错峰方案。彩虹共产党员服务队主动上门为企业排查线路、设备安全隐患，及时解决用电难题，更换陈旧老化线路、设备和电气零部件，确保企业复工用电安全可靠。

开辟业扩报装“绿色通道”帮扶中小企业渡过难关。疫情期间，公司结合行业用电特点，对重点企业实施“一户一策”，为企业量身定制用电方案，提供坚强可靠的电力支撑。在服务企业复工复产中，实现特事特办、急事急办、跟踪服务，并根据客户需要，主动上门为复产企业办理复电手续，确保以最快的速度为客户恢复供电。对新上电项目，分行业、分性质，快速介入，优化办电流程，缩短工期，提供报装“一站式”服务，不让复工复产客户等电，全力保障企业生产用电需求。

创新服务模式开展线上业务办理。疫情防控期间，营销现场作业严格执行《疫情防控营销现场作业指导书》，按照最少人员、最低现场作业频次原则开展现场服务，大力宣传供电服务热线、公开台区经理联系方式，广泛发动公司员工利用微信、QQ等社交软件开展线上服务推广，通过乡镇企业客户群、各村民微信群开展服务诉求和故障应急报修等业务，动员广大客户下载注册“网上国网”APP，实现用电业务掌上办理，切实保障疫情期间客户办电安全。

下一步，公司将深入贯彻落实上级有关部署，在从严从细抓好疫情防控的同时，进一步加强营销、运检等专业协同，统筹安排，强化用电服务质量，缩短故障报抢修时间，加强对生产企业复工复产的电力保障，全力助推经济稳定有序健康发展，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业服务宗旨。

[责任编辑：杨凡、韩莹]

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